□杜华江
　　“我不会推电动车上楼，万一引发火灾，会殃及邻居”“遛狗时可得拴着绳，不能吓着别人”“道路行驶，要遵守交通规则”……最近，经常听到身边的人这样说。创建全国文明城市，市民素质普遍有所提高。
　　但是，通过记者暗访发现，不文明养犬、车辆乱停乱放、不遵守交通规则、楼道间乱堆杂物等不文明现象仍然不同程度存在。观察一下不难发现，那些举止文明的人，都心存关爱，生怕自己的行为损害他人权益。反之，不文明行为里，都隐约看到“自私”二字：酒后驾车，显然是只图自己方便，没有把他人生命安全放在心上；广场或歌或舞噪音扰民，虽然愉悦了自己，但影响了他人；外出遛狗不清理粪便，自己省事，可哪里还有公共环境卫生的观念？
　　爱心的多少，反映出一个人文明程度的高低。处处想着他人、集体和社会的市民，很难做出不文明举动。做文明市民，应从关爱他人做起。心中有温度，行为自然有尺度。无论做什么事情，大家应先扪心自问：“我这么做影响他人了吗？会给别人带来什么不良影响？”想别人多一些，就会自律多一点，不文明行为自然会少一点。活跃在创城一线的志愿者们，积极做创城的参与者、宣传者、推动者、维护者、践行者，不但处处奉献爱心，而且严格要求自己，成为城市文明的亮丽风景线。
　　用兵之道，攻心为上。创城亦然。随着时代的进步、文化的熏陶，蛮不讲理、不顾大局的人少之又少。对创城意识不强的市民，采取打动人心、触及灵魂的宣传教育方式，把创城的重要性及利害关系掰开揉碎了讲清楚，效果或将事半功倍。