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刘桥镇——
换位体验找不足查漏补缺促服务

  齐河讯(吕承镇)近日,刘桥镇便民服务中心开展“今天我是办事群众”活动。活动组织民政、人社、综合窗口工作人员,以办事群众身份到窗口模拟办理业务,体验群众办事感受,查找工作短板,发现窗口服务中存在的问题和不足。活动主要查找服务态度是否积极、业务办理是否流畅、办理效率如何、办事环境是否舒心等问题,并提出合理建议、督促整改,进一步提高工作质量。
  据介绍,该镇通过开展“今天我是办事群众”活动,将服务中存在的问题和“盲点”一一找出,借此进一步转变窗口服务人员的工作作风,改善服务环境、提高办事效率,让全镇政务服务更贴民心、暖人心。

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【第 04 版:基层】
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