近日，北京卫视《我为群众办实事之局处长走流程》播出，北京市人社局劳动关系副处长王林体验送外卖12个小时赚41块钱，被累瘫到马路边。他说：“这个钱太不好挣了，我觉得太委屈了。”感受疾苦，是为了解决疾苦。只有感同身受，才知什么是人间烟火，才能更好地为人民服务。党员干部也应该少说一些套话、空话，多到一线出出汗，到艰苦的行业去壮筋骨，在察实情的基础上办实事。
　　当前，全国上下正开展党史学习教育，学党史要和办实事结合起来，将学习融入到实际工作中，并反过来提高学习效果。开展“我为群众办实事”实践活动，要在察实情、求实效上下功夫，力戒搞形式、走过场，真正做到学党史、悟思想、办实事、开新局。
　　察实情是办实事的首要环节。要想正确决策，就必须要深入实际，深入群众。一个人的认识总是有限的，纸上谈不出来的感受，笔下写不出来的感情，倒不如深入群众感受一次，比如看一次病感受百姓就医的过程，摆一次摊体会从业者的不易，在转变身份中切实体会各行各业、不同人群的难点痛点，真正找出问题的解决方案。像北京卫视播出的《我为群众办实事之局处长走流程》切合实际，上下对口，亲自体会普通大众的生活，体会了才能产生共情，制定出更加具体，创新性的决策。
　　办实事是察实情的最终环节。在深入群众中了解群众的所想所盼后，就要真正解决群众的问题。不能摆花架子、做表面文章，要把群众需要解决的问题每一项都办好办实、办出成效，让群众看得见、摸得着、享受的到。随着时代不断的发展，广大群众的需求日益增多，要把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一选择，把群众的利益作为第一考虑，把群众的满意作为第一标准，充满激情为群众做好事，全力以赴为群众解难事，竭尽全力为群众办实事。
　　我们党一直坚持从群众中来，到群众中去，以人民为中心。领导干部只有真正深入基层，亲身体会人民群众的所思所想，才能了解真问题，想出真办法，解决真问题。
□张伟伟（作者单位：夏津县委组织部）