本报讯（记者王德鹏通讯员贺春虎王飞)“要再次梳理信访举报材料，不放过任何细节。对于不明确部分，及时与来访群众沟通，确保信息准确无误。”近日，在集中研判某起信访举报件后，针对存在的争议，德城区纪委监委信访室主任孙倩提出了下一步工作举措。
　　为把好监督执纪“第一道关口”，德城区纪委监委以规范化、制度化为依托，开展“领导接访+首办责任”“精准研判+解释疏导”“信息公开+便民服务”，做实做细信访举报工作，有效发挥信访举报在监督执纪问责工作中的“前哨”作用。
　　推行“领导接访+首办责任”，德城区纪委监委制定班子成员轮流接访制度，并按照“谁接访、谁负责”原则，接访领导对接访问题的查办过程定期督查、全程跟踪、负责到底。今年以来，班子成员共接访22件（次），同比增长35%。
　　开展“精准研判+解释疏导”，德城区纪委监委建立问题线索集中研判机制，通过集体讨论、精准分析、科学处置，确保问题线索“不跑偏”。对业务范围外的积极沟通解释，抓好分流引导。今年以来，已开展集中研判24次，对业务外问题线索解释疏导46件（次）。
　　实行“信息公开+便民服务”，德城区纪委监委广泛宣传信、访、网、电、微“五位一体”信访受理渠道，印发纪检监察检举控告工作指南、检举控告监督联系卡等资料2000余份。在接访大厅设置便民服务台，提供老花镜、血压计、雨伞等便民物品，让信访举报工作真正成为解决问题的“终点站”和化解矛盾的“减压阀”。