房寺镇推行“多方共治”管理服务体系——
党建+物业共建和谐农村社区
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12月21日,在禹城市房寺镇大程社区,物业工作人员正在安装智能充电桩。“装上智能充电桩,可以解决电动车充电难题,也能有效避免居民私拉电线带来的危害。”物业负责人王清河告诉记者。 随着农村新型社区建设步伐加快,越来越多的农民住进社区。但由于思想观念、生活习惯的差异,农村社区物业管理很难一步到位。如何将新管理理念、管理标准引入新居?今年以来,房寺镇在8个农村新型社区推行“党建+物业”融合管理模式,有效破解农村新型社区物业管理难题。 “我们探索农村党建引领物业,不仅有效巩固了美丽乡村建设成果,也满足了广大农村群众的社会服务需求。”镇党委书记韩瑞说。房寺镇在成立镇物业党总支的同时,在8个新型社区也全部建立了物业联合党支部,把党组织嵌入社区治理全环节,把党建工作融入物业管理全过程,健全物业党组织服务体系。 物业联合党支部班子成员实行“双向交叉任职”,管区书记同时担任物业联合党支部书记,村党支部书记和物业主要负责人任支部委员,联合社区党组织、社区居委会、物业党组织、物业、业委会、社区居民共同参与管理,建起“多方共治”服务体系。同时,社区居委会和物业联合办公,成立“党建+物业+网格”联席会、民情恳谈会、小区事务协调会,建立起共促共进工作机制。 房寺镇在“党建引领+专业物管”模式下,不断推出人性化、个性化服务。12月3日,镇北社区居民陈中华因肢体残疾行动不便,不能出门交水电费,他给物业打了一个电话,不到10分钟,工作人员就上门为他代缴了水电费和手机费,还帮他把家中的垃圾清理出去。陈中华拨打的是社区物业公司设立的“帮帮我”服务热线,这是房寺镇引入的物业公司——安捷物业在基础服务外,为满足社区残疾人、行动不便老人等特殊群体需求,提供的一项24小时特约服务。在社区党支部引领下,物业公司为特殊群体建立档案,设立“一键直呼”服务热线,保障服务精准化。 此外,房寺镇还以积极建设智慧社区,在各小区内无死角安装高清摄像头,“点对点”制止不文明行为,将社区问题及日常管理及时公开,供社区居民随时查阅,做到管理智慧化,交流无障碍,有效激活治理效能。“社区里的各项服务暖心又贴心,我们这样的农村社区正在变身精致社区。”大程社区居民程曼庆说。 □本报记者袁芳本报通讯员赵成新左坤 |