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德州公交驾驶员张勇——
用服务擦亮城市流动窗口

张勇在车内消毒。记者尹晓燕摄


  □本报记者尹晓燕本报通讯员刘吉健
  喷洒84消毒液、用酒精擦拭把手……6月28日早上6点半,德州市公共汽车公司101路公交驾驶员张勇就来到了火车站公交换乘中心,提前做好准备工作,7点钟准时开车前往陵城区汽车站,“车内时刻保持整洁,运营一个班次后就要进行一次消毒,为的就是给乘客营造一个舒心、安全的乘车环境。 ”
  今年42岁的张勇,自2012年到市公交公司工作,一直驾驶101路公交车,而且担任该条线路的班长。在他看来,公交车是城市文明的流动窗口,当下我市正创建全国文明城市,身为驾驶员要坚持做到使用文明用语、遵章驾驶、礼让斑马线等,用实际行动擦亮城市文明窗口。
  张勇介绍,公司推出了“321”礼让斑马线标准,要求驾驶员在距离斑马线30米处,提前减速,做好停车让行准备;在20米外,车速要减到每小时15公里内;在距离斑马线10米内,当前方有行人通过时,主动停车让行。“我们都签订了承诺书,公司不定期检查监督,让大家养成自觉文明礼让的习惯。 ”张勇说,每月公司会评选一次“文明之星”,对文明驾驶、拾金不昧等进行表扬奖励,促进全体员工向模范学习。“城市公共交通本身就是公益性事业,更需要用优质的服务打响品牌。 ”张勇说,公司成立了郭明义爱心团队,经常开展帮扶困难儿童、义务打扫卫生等志愿服务活动。端午期间,公司与特殊儿童结对帮扶的7名“爱心妈妈”给孩子们送去了粽子、图书等,“现在大家参加志愿活动很积极,都以当志愿者为荣。 ”
  张勇表示,这两年明显感觉到了市民素质的提升,有序乘车、自觉让座的越来越多,“还有像‘桔子奶奶’这样关心驾驶员的热心市民,他们的举动不仅温暖了公交人,而且为创建文明城市增色,也激励我们为乘客提供更优质的服务。 ”
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【第 03 版:民生】
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