□本报记者王志冕本报通讯员路晓红
　　2月22日，记者来到市司法局机关采访，一股清新之气扑面而来。走进办公室，干净整洁的工作环境、文明礼貌的服务态度、和谐有序的工作状态，置身其中，处处洋溢着文明的气息。
　　2017年底，市司法局成功创建省级文明单位。“在此基础上，我们以创建全国文明单位为抓手，积极转变机关作风，提高工作效率，增强服务水平，努力推动司法行政事业再上新水平。 ”市司法局党组书记郑广敏表示。
建章立制，明确“计划表”
　　2月19日，郑广敏来到市司法局复议应诉科、市鲁北公证处、市法律援助中心等窗口单位调研，活动中，他多次叮嘱窗口服务人员要高度重视精神文明建设工作，自觉强化服务意识，扎实为民服务。
　　文明看似无影无形，却是一个单位服务理念、服务态度，乃至队伍素质和社会形象的综合体现。近年来，市司法局以建设一流机关、打造一流队伍、培育一流作风、建立一流机制、创造一流业绩、树立一流形象等“六个一流”为目标，在组织领导、力量安排、经费投入等方面予以保障，扎实开展文明单位保创活动（即保持省级文明单位称号，争创全国文明单位）。“行之有效的制度设计是成功的保障。 ”市司法局党组副书记、调研员赵复坚告诉记者，该局成立了由党组书记、局长任组长的保创文明单位工作领导小组，领导小组下设保创办公室，抽调精兵强将充实其中，负责与省、市级文明办对接，日常保创工作的审核、督导等工作。市司法局还印发相关文件、方案，明确工作目标、工作任务、工作要求，制订工作台账，形成以目标为统领、以活动为牵引、以责任为驱动的工作推进法。
　　为确保工作落实，该局在每个科室选配了一名联络员与保创办公室对接，确保及时梳理掌握工作进展情况。同时，局机关还定期召开专题会议，听取工作进展，研究解决工作中遇到的困难和问题，确保各项工作按时间节点扎实推进，收到实效。
活动多样，列出“施工图”
2018年12月4日是第五个国家宪法日。当天，市司法局、市普法办组织106个市直、区直及中央、省驻德单位，在德州市中心广场开展集中法治宣传教育活动。共发放法治宣传材料6万余份，设置宣传展板418块，解答法律咨询3000余人次，进一步深化全民宪法学习宣传教育，弘扬宪法精神，增强法治意识，传递法治力量。
　　传播法治文明，活动是重要载体。去年伊始，市司法局便把文明单位创建活动与德州市全国文明城市创建工作结合起来，明确了开展各种活动的时间安排：1月，开展“彩虹村”助学——服刑人员未成年子女帮扶活动；3月，开展妇女维权集中宣传活动；5月，组织律师志愿者到社区开展普法宣传；9月，邀请专家对全市人民监督员进行专项业务培训；10月，组织律师、法律顾问开展法律服务进村（社区）；12月，开展“12.4”国家宪法日和宪法宣传周集中宣传……
　　“丰富多彩的宣传活动能达到事半功倍的效果，我们充分利用元旦、春节、消费者权益保护日以及综治宣传月、禁毒宣传月、国家宪法日等重要时间节点，深入县城、乡镇、社区、车站等重点场所开展集中宣传活动。 ”赵复坚告诉记者，同时，该局还采取“请进来”“走下去”的方式邀请法律顾问、政策专家到村（社区）开办法律知识讲座，定期开展“送法进小区”“送法进企业”“送法进家庭”等法治宣传，努力做到“月月有活动，年年出精品”，在丰富法治文化建设的同时，也增强了法治宣传的实效性。
文明服务，工作提效能
　　2月5日，农历正月初一，正是万家团圆的欢庆时刻，市鲁北公证处的工作人员却在这一天开出了该处首份网上申办的公证书。“随着手机、电脑等电子产品的普及，我们也积极落实便民服务措施，开通网上公证受理平台，让群众少跑腿。 ”市鲁北公证处相关负责同志介绍，不久前，在北京工作的史女士通过该处的微信公众号提出办理公证的申请，承办公证员与她沟通后得知她要在春节假期出国旅游，急需公证书在国外使用。对当事人上传的材料进行网上审核后，承办公证员受理了该公证申请并依法开出，让史女士在正月初一如愿领取到公证书。
　　作为市司法局的窗口单位，市鲁北公证处制定了优化咨询答复渠道、提高办证信息化水平、改进文书发送方式等7条便民措施，全面优化工作流程。而这只是市司法局提高文明服务水平和服务效能的缩影。
　　近年来，市司法局坚决贯彻落实市委、市政府系列决策部署，全力推进司法行政系统“一次办好”改革，高质量完成“一次办好”改革清单的梳理和编制工作。其中，市级清单权力事项5项，公共服务事项6项；县级清单权力事项1项，公共服务事项6项。同时，将政务服务窗口搬迁至综治中心大厅，与综治平台、信访平台联合办公，进一步为企业和群众办事提供方便。此外，全市司法行政系统还推出了一系列减证便民的工作措施，减少不必要的证明，做到提速增效。
　　谈及今后工作，郑广敏说：“面对社会发展和司法行政工作的新形势、新任务，我们将扎实开展文明单位保创活动，进一步细化工作流程，将司法行政系统‘一次办好’改革和新旧动能转换、服务和保障乡村振兴战略、推进一村（社区）一法律顾问等工作结合起来，不断提升群众满意度和司法行政部门良好形象，推动司法行政事业更好更快发展。 ”