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德州市立医院行风评议提升患者满意度
作者:石秀秀
  本报讯 (记者 石秀秀 通讯员 王慧 杨梅)近年来,市立医院将开展行风评议活动作为“三好一满意”活动的主要内容之一,广泛接受患者和社会的监督,努力做到患者满意。
  据介绍,医院有关考核部门每月给住院病人发放《病人意见征询表》,将病人满意度与科室绩效工资相挂钩;同时实施住院病人回访制度,以电话及上门专访等形式回访,指导患者出院后的康复及生活起居、饮食规律等,并梳理患者意见和建议,有针对性地改进服务。医院积极参与民主评议行风活动,切实维护群众利益。医院始终把院务公开作为医院改革、发展、稳定的主要途径,及时把医院的人事制度、重大开支、奖罚兑现、设备采购、业务收支情况、廉政建设及各类招标结果等方面的热点问题,及时公布和公开。同时对人员引进和干部选拔在全院范围内进行公示。
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【第 6 版:健康】
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