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由“傻子经营法”所想到的
  据报载,美国波士顿有家饭店,凡来就餐者都开具发票,并记下顾客的姓名住址,到年底,老板从纯利润中抽出10%作为回报,退给每位顾客。这种把已到手的利润拱手送还他人的做法,同行很不理解,顾客也不敢相信,但当顾客收到返还的钱以后相信了。一传十,十传百,饭店的生意越来越红火,新顾客越来越多,财源滚滚流进来。同行们这才从不理解中明白过来。他们称这家饭店是 “傻子经营法”。
  “傻子”不傻,是真精。俗语说,买的没有卖的精。生意人从来不青睐傻子,这是被古今中外生意场证实了的。有 “王婆卖瓜自卖自夸”的经营法,光靠广告吸引消费者的;有不吹不叫靠产品质量占有市场的。但靠 “傻子经营法”的还不多见。把10%的利润返还给消费者,看上去可惜了,其实就是这10%的利润不仅稳定了回头客,而且带来更多新顾客。这叫“放长线钓大鱼”。而我们有许多经营者就没有这样的思维,总是想 “一口吃成胖子”,抓住一个顾客就想从他身上狠捞一把,而换来的却是 “一锤子买卖”。
  “傻子经营法”战胜了竞争对手,不张扬自己,不贬低他人,也不做广告,却达到了赢得顾客的目的。
  “傻子经营法”用优惠的策略、优质的饭菜、优良的服务、优越的环境来拴心留人,这是会算大账。企业扎了根,何愁不发展。这种“傻”能“傻”出信誉,“傻”出效益,“傻”得可敬。不妨学学“傻子经营法”。□国光 闻杰
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【第 3 版:经济】
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