一个“冷血护工”的电视报道引起网友的大量跟帖，介绍的是郑州市淮河路与西环道李江沟村，畅乐园老年公寓里发生的事。电视台记者蹲守6夜，录下了护工郑焕明凌晨三四点叫醒被护理老人时，强迫老人喝尿的行为。当地派出所称已将该护工拘留调查。 （6月1日《扬子晚报》）
　　捆绑双手，污言相辱，猛击头部，强迫喝尿……够了，已经不需要任何渲染煽情，仅凭这些词语勾勒的残暴景象，就足以让每一个有良知的人义愤填膺。可以说， “冷血护工”郑焕明的所作所为，不仅亵渎了护工的职业操守，更击穿了社会的道德底线，令人发指。
　　随着媒体曝光引发舆论关注，涉案护工已被拘留调查。河南省民政厅表示，如果调查属实，相关人员要承担刑事责任，涉及养老院管理方面的问题，会根据情况依法取缔，或者处以罚款。与期待调查结果出炉、严惩当事人相比，更值得我们追问的是，在媒体的聚光灯之外，还有多少这样的“冷血护工”不为人知？
　　虐待老人强迫喝尿，不能仅仅归咎于护工的个人素质低下。据了解，此事之所以被捅出来，源于一个司机师傅半夜在该老年公寓附近停车时总是听到声声惨叫，他蹲守在公寓窗外，发现了护工殴打虐待老人的黑幕。试问，连外人都能发现，老年公寓管理者为何浑然不觉，究竟是管理失察还是有意纵容？显然，在这所自我标榜 “服务非常好，入住率很高”的养老院，冷血的并不止郑焕明一个。
　　养老院变成“集中营”，折射政府监管和社会监督的无力。根据相关法规，社会福利机构的工作人员必须经民政部门培训并持证上岗，但在现实中，绝大多数养老机构工作人员都属于无证从业，未经过任何专业培训，缺乏相关护理知识。再加上养老院大多封闭管理，与外界相对隔绝，“躲进小楼成一统”，一切都是管理者自己说了算，给了恃强凌弱的“丛林法则”滋生的土壤。
　　老人的今天就是我们的明天，“冷血护工”可能就是你我终老时的梦魇。因此，这起事件暴露的问题需要引起整个社会的重视和应对。专业化养老机构不能是一批了之，人员培训和动态监管必须跟上，相关部门应建立退出机制，将无良的害群之马及时清除出去；同时，可以借鉴发达国家经验，规定公务员等群体必须到养老机构做一定时长的义工，从而引入高素质的“源头活水”，提高养老服务队伍的素质和水平。□张遇哲