双休日，我走进一家大型超市，脚还没站稳，就迎上来三四名服务员问：“想买什么？”我说看看再说。随后，一名服务员就紧随身后，看你在哪里停留就滔滔不绝地介绍。这过分的热情，实在让人感到不自由，我索性不买了。
　　许多人有同感。邻居刘女士说，每次去化妆品店都会有不少导购小姐一哄而上。同事老赵说，他去商场要买本地产的酒，而营业员却极力推荐外地的酒，一旦顾客不被对方的热情所 “感动”，没有购买商品，营业员们会立即冷若冰霜，甚至流露出不屑的神态。
　　商家为了增加自己的销售额，要求销售人员想尽一切办法拉住顾客，并且以销售额作为销售人员优劣的标准。于是，有些营业员寸步不离地给顾客推荐介绍商品，特别是为获取利润，极力推销贵重商品，而不管是否适合顾客的需要，更招致顾客反感。过犹不及，真正的销售学问是热情与殷情适度，让顾客自由自在、随心所欲地浏览商品，选择商品。所以，商家一定要掌握推销的尺度，谨防过度的推销所带来的负面影响。
　　□白燕