本报讯 德州中级人民法院在深入学习实践科学发展观活动中，总结提炼了有效化解矛盾纠纷、密切与人民群众感情的工作方式，提出了 “十心”工作法。
　　所谓 “十心”，包括：善心，即以善良之心理解当事人，化解当事人之间的矛盾；公心，即以公正之心对待当事人，保障当事人的诉讼权利；耐心，即以宽容之心倾听当事人，力求充分交流和沟通；热心，即以火热之心温暖当事人，为当事人提供方便；诚心，即以真诚之心感动当事人，保护当事人的合理诉求；爱心，即以爱护之心关心当事人，维护弱势群体合法权益；真心，即以实在之心指导当事人，最大限度保护其诉讼利益；细心，即以慎重之心帮助当事人，关注当事人的心理需求；廉心，即以清廉之心接待当事人，维护司法的公正和权威；以心换心，即以当事人之心服务当事人，真正赢得当事人信服。
　　为了让 “十心”工作法真正融入到法官的自觉行动中，该院相继出台了司法礼仪规范等规章制度，使“十心”工作法渗透到案件审理的每个环节。同时，推出了每案审判执行服务态度回访工作机制，主动接受社会监督，并把回访结果作为考核法官服务质量的重要依据。 （张磊）