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打个电话随叫随办
武城行政中心实行“全时制”服务
作者:何利
  武城讯 3月21日正值星期六,武城县养猪协会负责人张德勇遇到一个难题:由于没有组织机构代码证,银行不予支取现金,原定购买饲料的钱没了着落。抱着一线希望,他打通了县行政服务中心的电话,质量技术监督局的窗口工作人员很快到了现场,及时给他办理了相关证件。张德勇感叹道:真没想到,我的事在休息日也能办理。
  在武城县行政服务中心一楼大厅的醒目位置,笔者看到了一张公示栏,上面公布了全中心38个服务窗口工作人员的姓名和个人电话。中心负责人告诉笔者,服务中心针对办事群众对审批中心便捷服务要求的不断提高,今年实行了 “全时制”服务制度,规定:只要群众拨打桌牌上公开的个人电话,不论是下班后还是星期天、节假日,工作人员必须在20分钟内到大厅为群众办理。
  像民政、工商、医保等办事群众多的 “热门”窗口,还实行午间值班制度和下班延时服务制度,这一举措极大地方便了农村、外地办事群众。截至目前,行政服务中心回收群众意见卡 (信)1000余份,满意率达99%。(何利)
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【第 A5 版:城市·社区】
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