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开通接访热线点名预约接访
宁津检察院“大接访”重民生
作者:高忠祥潘国琦
  宁津讯 2月25日一大早,时集镇的郝元老人就赶到了宁津县检察院,把一面写着 “严格执法,秉公办案”的锦旗送到该院控申科,感谢检察官为他索回了赔偿款,还帮助解决生活困难。这是该院 “服务民生大接访”活动中出现的一个动人场面。
  今年以来,该院深入开展 “服务民生大接访”活动,他们针对部分群众来信来访不方便的情况,开通了检察民生举报服务热线,24小时电脑自动接听,并实行全天候下访巡访和点名预约接访制度,大大提高了接访服务质量和工作效率。他们还在接访大厅设立了导访台,将检察机关的职权范围、业务职责制成详实的图表,张贴在导访台上,使来访群众明确检察院受理上访举报的范围和性质。对所有来访案件,他们坚持实行 “一条龙”服务,使来访案件受理、分流、催办、信息反馈等各个环节不受阻塞,并做到 “一案一反馈”,使每个案件都有始有终,顺利完结。对一些疑难复杂案件,他们还采取邀请律师参与接访的办法,确保能给来访群众一个满意的答复。
  自 “服务民生大接访”活动开展以来,该院已下访巡访25次,检察长预约接访11次,解决上访案件49起,成功避免了14起越级上访和进京赴省上访苗头案件,通过 “大接访”活动还收集案件线索16件,经初查已立案4件。 (高忠祥 潘国琦)
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