华能德州电厂机组改造配套市区集中供热管网工程安装施工现场

　　今冬以来，为了解决好大家关注的冬季供暖问题，我市各级高度重视、积极协调，克服种种困难，保证了暖气按时入户。然而，由于部分用户供暖费交纳不到位，从而影响了供暖整体效果。在此，记者呼吁，供暖需政府、企业、用户三方共同努力，各尽其责，确保大家度过一个温暖的冬天——

政府：
　　 “买单”苦心需体谅

　　“怎么让百姓过好冬，在这个问题上政府没有丝毫含糊！”市有关负责人说。为此，市委召开常委扩大会议专门听取有关汇报，研究措施办法；市政府出台了 《关于做好城市供热采暖工作的意见》，并成立了城市供暖工作领导小组，负责督促、检查、日常调度等具体工作；市主要领导先后深入企业对供热问题进行调研。
　　据了解，目前我市有热电联产集中供热，区域燃煤锅炉供热，中央空调供热，分散天然气锅炉供热，地热供热和土暖气、小炉具等简易采暖设施供热等几种情况。其中市区热电联产集中供热分为西区、南区、东区和北区四个板块，四个热源厂、四片管网各成体系。
　　针对我市区域性锅炉供热采暖和各类方式分散供热的现状，市区区域性锅炉供热采暖由德城区、德州经济开发区、运河开发区分别负责，实行属地管理。市建委、监察局、房管局、工商局、国土资源局等各部门负责人纷纷表示要充分发挥管理职能作用，积极配合，做好三区的供热采暖工作。
　　鉴于今冬供热企业运行成本大幅增加的实际，市里提出了对有关供热企业补贴的具体意见，对市区集中供热企业补贴1000万元。对非集中供热区域的市区低保家庭，我市按每户300元的标准进行补贴，由市民政局负责发放。同时，市国税局、地税局根据 《财政部国家税务总局关于继续执行供热企业相关税收优惠政策的通知》的有关规定，全面落实供热企业税收优惠政策。市环保局对供热企业供暖期间的排污费按应征数额的50%进行减免，减免额达304万元；水利局在供暖期间对热力企业的水资源费、污水处理费全部实行减免，减免额达77.88万元，从而切实降低了企业的供热成本。
　　在市有关部门的协调下，我市煤炭采购顺利。截止到11月13日，市区供热煤炭库存量已达到14.5万吨，各供热企业均保证一个月的供热储煤量，保障了供暖的正常运行。
　　市有关负责人希望各供热企业承担起相应的社会责任，积极供暖；居民也要及时缴纳采暖费，确保正常供暖。

供热单位：
　　　　欠费“疙瘩”堵得慌

　　供热单位有本难念的经。供热现在不是福利，供热企业完全靠收取采暖费正常运转。
　　据了解，我市分户热计量尚在试点阶段。市区一些居民楼属于串联供热，即使有居民不交钱，供热企业没办法给这户居民断热，只能先行垫付购热费，水、电、气等费用。热费拖欠的结果是侵占企业供热管网安全维护费用及更新改造费用，长此以往形成的“疙瘩”将对城市供热管网设施的安全运营构成巨大危害。 “根据有关规定，集中采暖用户应在当年集中供热前交清全部热费，逾期加收滞纳金。别说收滞纳金了，很多时候是在我们收不齐取暖费的情况下也得供暖。”一家供热企业的负责人担忧地对记者说，怕就怕 “如果今年有一户不交钱照样采暖，明年就有两户甚至更多户效仿的。”
　　就住户提出的供热质量问题，供暖单位作出保证：除了派人轮流值班防止供热出现问题外，只要住户投诉，就会派专人去解决问题，
　　物业公司管理人员又是如何应对供热欠费问题的呢？一位物业管理员说，他所在的小区居民楼供暖系统是串联式，一户不通全单元都不通。 “就那几户不交钱，总不能让整栋楼的人都挨冻。物业也没办法，只好多做工作争取争取。”

住户：
　　 家家有本要算的“帐”

　　今年冬天，住在德城区天衢东路王惠女士一家对交供暖费持观望态度，“我们刚买了新房，现在手头有点拮据，但暖气还是要的，要是能分月付款就好了。”而有的市民则觉得，楼上是暖气，楼下也是暖气，自己住的中间楼层不用交取暖费也能温暖过冬。
　　记者注意到，某些住户不交暖气费，有的确实如王女士一般，因为 “囊中羞涩”；还有的住户在交纳暖气费时持观望态度，想静观暖气质量的好坏后再作决定；还有的居民算了一笔帐后觉得暖气费调高后，不如用空调或电暖气来的 “划算”，于是自行安排过冬事宜；也有个别住户，觉得连片供热自己的屋子也会热起来，根本就不想交暖气费。
　　每个人都有自己的打算和选择，就上述各种做法，部分市民觉得可以理解，而一些市民则认为某些方法不可取，一个和尚有水喝，两个和尚打水喝，三个和尚没水喝，如果人人有这种 “蹭热”的心理，最后受损失的是大家的利益。
　　□本报记者钟伟 本报通讯员张英杰