平原讯 7月21日晚，龙门街道办事处金河源社区居委会办公室响起一阵急促的电话声：“喂，我是8号楼501室居民，卫生间的下水道堵塞了，请你们快点过来。”值班人员曹新民放下电话，不到2分钟就带着维修工具赶到了住户家，及时将下水道疏通好。
　　为加快城市化进程，平原县大力实施城中村改造工程，村民从平房搬上楼房，居住社区化、管理规范化，整体生活质量和档次都有了质的跨越。该县成立了金河源、聚福、光明、新华4个社区居委会，2万余居民搬进社区。社区内设有警务室、医疗门诊、物业管理、劳动服务、社保等办公室，实行无缝隙、全天候服务。社区服务人员还通过走访，为每户居民建立了民生档案，档案包括家庭住址、姓名、联系电话、工作单位、家庭成员等详细情况，为开展有针对性的服务提供了第一手资料。
　　各社区还设立了24小时应急服务热线，居民有事随叫随到。服务热线被居民高兴地称为 “社区服务110”。聚福社区居民王东跃说：“现在家里有点什么事，打个电话工作人员服务到家，太方便了！”4个社区服务热线开通后，日平均受理服务电话50余次，一年为居民解决生活难题320多个，先后为下岗职工解决就业岗位500多个。（相子瑞 董光强）