平原讯 前不久，龙门街道办事处糖坊张居委会居民刘金池被县里推选聘为 “城管社会监督员”。近日，他连续3天暗随城管执法队员进行 “挑刺儿”，并走访城市经营业户和市民讨意见，结果没挑出半点毛病，老刘佩服地说： “大家对城管的工作一片叫好，想挑刺儿真是难了！”
　　“我们始终围绕 ‘市民满意’这一工作理念，把市民关注的热点难点问题当作工作重点，把市民的呼声当成行动的命令，倡导文明细致服务，推进精细化管理，让每次执法过程都在文明和谐中完成。”县城市管理行政执法局局长王建国说， “近两年，我们妥善处理乱堆乱放、乱搭乱建、乱贴乱挂等问题近百件，没出现一起行政复议和诉讼案件，共处理群众反映的城市管理问题30多件，处结率、满意率均达100%。”
　　宽严相济，照顾多方利益；和谐执法，达到多方满意。过去，在县城富民东大街两侧散布着70多家烧烤小吃店，每到夜晚这里人满为患、烟雾弥漫，附近居民对此意见非常大。县城管执法局对业户进行走访后，协同工商、卫生防疫等部门对烧烤市场进行了彻底整治。他们在城边专门规划出一条街道，设为专业烧烤小吃一条街，把75家烧烤店集体搬了出来，此举不但得到市民的叫好，还进一步活跃和规范了城市夜间小吃服务行业，增加了经营业户的收入。
　　城管执法不搞 “一刀切”，具体问题具体分析，特殊情况特殊处理。按照全县城市管理规定，重型载货车辆不准进城，但平原县城内又分布着征宙机械、安华瓷业等企业和几处大型购物广场，运送货物车辆不可能避免。针对特殊情况，县城管执法局积极与企业和商场协调，把进出城市的车辆吨位限制在3吨以下，并为这些车辆免费办理了专门的 “通行证”，凭证才能进城。此举维护了经营者利益，最终实现了城市管理与经济发展的多赢。
　　夏日的 “平原和谐广场”上满目葱茏，夜晚凉风习习，每天在这里乘凉的市民多达几百人。县城管女子执法中队的几名队员24小时在这里值勤，她们主动把为老年人服务作为自己的职责，搀扶腿脚不便的老大妈上下台阶、给正在下棋的老大爷们冲上杯开水……这样的镜头时常出现，游玩的人们不时夸赞： “这些女队员真有素质！” （金吉鑫 黄希营 周蓓蓓）