近日，记者在庆云采访时发现，无论是城市居民、农村群众，还是投资客商，人们的笑容都十分灿烂。他们高兴地说：“干部的作风务实了，工作效率提高了，有啥难事儿，政府都及时帮俺们解决了。”
　　民意搭上直通车
　　3月15日一上班，庆云县委书记董立新就来到县信访局公开接访，他先后热情地接待了3位上访人，仔细了解他们的上访事由，耐心解答他们的问题，会同责任部门负责人当场妥善解决了2起上访案件。
　　今年以来，该县严格落实县乡两级领导定期公开接访制度，党委、政府等几大班子的主要负责同志轮流值班接访，与上访群众“面对面”、“心交心”，使一些久拖未决的上访案件得到及时解决和妥善处理。同时，他们还在多处醒目位置设立群众信箱，公开投诉电话，在最短时间内答复群众反映的问题。群众都由衷地称赞说：“这是党委、政府为老百姓开通的民意直通车啊，俺们的难事儿再不愁没人解决了！”1至3月，该县共接访86人次，结案率和结服率分别达到100%和95%，未发生一起越级上访和集体上访案件。
　　服务建起高速路
　　3月28日，庆云县长刘长青带领项目包扶责任人和电业、自来水、网通等部门负责人，到鑫源钢管工地现场集体办公，当场解决了用电、用水、通讯等6项实际问题。这是该县优化服务、提速增效的一个缩影。
　　今年，该县倡导树立 “对待客商亲如兄弟，对待项目亲如子女，对待企业亲如父母”的“三亲”意识，深入开展了“机关效能年”活动及以优质服务、优良秩序、优美环境和让客商满意、让企业满意、让群众满意为主要内容的“三优三满意”活动，县级领导实行重点项目帮扶制，部门领导实行项目对口负责制，行政审批实行“一站式”办公和“一条龙”服务,推行对项目帮论证、帮立项、帮资金、帮发展、解难题等全程服务，从而为企业和投资客商建起了服务高速路。截至3月底，该县共为企业解决实事130多件，80多个项目顺利开工建设。
　　干群架起连心桥
　　“让群众满意，就要为群众着想，为群众办事。”中丁乡党委书记张勇道出了基层干部的心里话。该乡把为群众办实事列入干部考核内容，实行乡干部包村责任制，每名干部都要帮村里上一个种植、养殖或加工致富项目。今年，该县干部已帮助群众新发展养猪场23个，新上加工企业16家。
　　今年以来，庆云以改善民生为重点，实施了实事工程、平安工程、环保工程等三大惠民工程，切实推进农村低保、新型农村合作医疗、城乡最低生活保障、残疾人救助、农村公路养护、植树造林、农村安全饮水、城市污水处理等工作，使群众满意程度大大提高，架起了干群“连心桥”，进一步密切了党群、干群关系。截至目前，该县民营业户发展到2.3万家，新农合“参合率”达到96%，村村通自来水入户率达到85%，村村通有线电视入户率达到73%，新植树木586万株，培训转移农民2万人次。
　　□本报特约记者 徐洪义 本报通讯员 张秀葵 王立宪