近日，在德棉集团恒丰公司召开的2007年总结表彰大会上，一个大家非常熟悉的面孔再次登上领奖台，他就是今年公司的销售状元、对外协作办公室主任侯文峰。据悉，在2007年行业形势严峻的情况下，侯文峰一人全年销售收入达9878万元，接近亿元，成为自公司创立以来个人年销售收入最多的人。
　　刚刚过去的2007年，纺织行业竞争相当激烈，受各种因素影响，如人民币升值、出口政策的调整、纺织规模的急速膨胀等，使行业竞争日趋白热化，给销售工作带来前所未有的困难。但是侯文峰并没退却。他认为“市”在人为，只要有一种契而不舍精神就会赢——一次不行两次，两次不行三次，直至每个客户被感动。他每年新开发的客户达20多个。干营销是项苦差事，节假日不能休息，不能很好地照顾家庭、孩子，很少享受家庭的温馨，这对于侯文峰来说都是再平常不过的事情。他说：在外面，我经常想，如果我今天不能拿到订单，那么我的企业就有可能停产，职工就有可能没有饭吃。因此，我出发在外，总觉得有无数双眼睛在看着我，等着我，盼着我。他说：2007年，公司先后上了1.23万锭和1.3万锭新项目，使先进的紧密纺设备达到近5千锭、赛络纺4.8万锭，有效提升了产品档次，提高了产品竞争力，为我开拓市场奠定了坚实的基础。侯文峰说，国有企业在成本、价格上无优势可言，但我们有服务优势。这就是售前积极向客户介绍公司产品、质量、企业信誉和服务，了解客户质量要求和产品最终用途；售中与生产部门一道做好产品生产、质量控制，保证按时按质交货；售后以电话、传真、邮件等形式随时与客户进行沟通、了解情况，做好跟踪服务和指导。去年8月，我们发现正在发往深圳的一小批量纱中有两包唛头出现差错，本着对客户高度负责的态度，我和质检处处长乘飞机前往深圳进行妥善处理，接货后，我们与客户一起将错包挑选出，使客户非常感激。
□李振海 高文华