据新华社南京12月6日电 江苏省苏州市 “邻里情”虚拟养老院12月6日在沧浪区葑门街道正式运行。社区老人通过电话就能 “订购”虚拟养老院的养老服务。
　　沧浪区副区长郑利江介绍说，虚拟养老院 “虚”在没有集中的养老场所， “实”在通过信息化管理系统，能快速编制服务计划，及时组织服务，有效进行监控。 “加入的老人已从试点初期的30多户增加到500多户。”
　　虚拟养老院目前使用沧浪区政府和中国电信共同研发的管理系统。老人的资料，包括家庭成员、健康状况、使用的服务项目以及他们对养老院的服务反馈等详细内容，都被输入系统。系统会提前整理出虚拟养老院每天的服务内容，并形成任务单以派发给相应的工作人员。
　　据虚拟养老院负责人刘俊秋介绍，他们在对沧浪区葑门街道80％以上的空巢老人进行需求调查后，整理出目前提供的洗衣烧饭、代缴费用、修理水电、陪同就医、生日提醒等53个服务项目。 “我们的服务项目还在不断扩展。”刘俊秋说。