重商、亲商、安商、富商，不能只停留在嘴上、写在纸上，而是要落实在行动上，这就是庆云之所以商贾云集、项目蜂拥而至的原因所在。
红脸承诺
　　“电业公司确保24小时受理供电业务、故障报修，3个工作日确保新建项目供电……”；“房管局一律按政策最低标准收费，实行裁量权最低化制度……”。日前，庆云县老百姓、外地客商从该县电视台看到一特殊的节目——《“一把手”电视公开承诺专栏》，各单位 “一把手”在镜头前公开承诺收费标准和服务。为进一步提升服务水平，转变机关作风，把外商满意不满意作为想问题、干工作的出发点和落脚点，庆云县实施 “红脸行动”，督促与全县投资环境和群众生产生活息息相关的23个部门 “一把手”，分期轮流走进电视台演播室，面对电视镜头向社会公开承诺收费项目、收费标准、服务质量，立下服务经济发展的 “军令状”，让政府官员从幕后走向台前，面对电视镜头许下承诺，既满足了群众的知情权，又增强了客商投资的信心。
黑脸整治
　　如何使环境品牌越擦越亮？庆云人不停地思考：同样一个项目，为啥人家落在我们这儿不落在其他发达地区，原因在环境。所以，经济环境建设不能有一丁点儿滑坡。 “治理环境，就是治特权，对破坏经济发展环境者严惩不贷。”今年庆云县在全县经济工作大会上定下了 “黑脸整治”经济发展环境的基调。
　　为防止少数部门执法随意性过大、自由裁量权过大、服务承诺不到位等现象发生，该县狠抓了收费管理和经济秩序管理，用 “辣手”催生经济发展好环境。该县打破原有管理体制，专门成立了优化经济发展环境委员会，设立效能督察、税费管理、投诉接管等科室，实行收费公示制、收费检查罚款核准备案制、违规追究制。通过审查，共查处投诉33件，清理收费条目907项，取消63项，降低66项，暂停执行7项，共减少行政收费423．1万元。这些硬性措施有效斩断了 “三乱”的手，扼住了 “五霸”的喉，确保了经济秩序的健康运行和外地客商及人民群众的利益。
笑脸服务
　　“台上夸下海口，台后利剑在舞，台下就要下硬功夫！”这是 “一把手”最深的体会。
　　为兑现自己的承诺，该县掀起了 “比学赶超”热潮。县电业公司开展了 “业务大比武”，房管局开展了 “岗位大练兵”，城管局开展了“街道靓丽”工程，行政服务中心开展 “假如我是投资者”大讨论，国税局实行了 “外商联系卡”制度，重点项目办实施 “一帮一助企业”行动，开发区开展了 “帮外商解决一件难事”活动……他们以活动为载体，练内功、比干劲、赛服务，把服务承诺落实到实际行动中。现在， “人人是庆云形象，个个是投资环境，事事关系庆云发展”的观念深入人心。在庆云，无论你迈进哪个部门的门槛，都是笑脸相迎，笑脸相送。
　　一流的环境，迎来了众多投资者。截至5月底，全县引进项目122个，合同引资达43亿元，到位资金11．3亿元，其中过亿元项目6个。□张秀葵 徐洪义 王景林