“选择更多、价格更透明，找中介就像逛超市，太方便了！ ”近日，来自德城区的一个环保项目需要能评，通过市政务服务中心的中介超市，项目负责人找到了一家专业的中介机构，不但省了时间，还大大节省了费用。
　　为方便办事群众，市政务服务中心管理办公室按照“非禁即入”的市场准入原则，线上线下全部开通中介超市，吸纳了一大批中介服务机构进驻。“货比三家”平台的搭建打破了行业垄断,提高了办事效率。
由“卖方市场”到“买方市场”
　　经常出入各中介服务机构,德州辰捷电子有限公司负责人对中介的“卖方市场”姿态已习以为常。“我们在很多地方都有项目,与各种各样的中介机构没少打交道。很多中介机构在项目区域‘独此一家’,多长时间办完、收多少钱,都是人家说了算,得看人家的脸色。 ”该公司负责人说。
　　然而，与我市中介的一次接触,让他颇感意外。在市政务服务中心，他可以自主地在中介机构超市挑选公司，中介机构工作人员不仅热情地和他沟通了需要办理手续的详细情况,还主动给了他非常优惠的价格。
　　在与中介签订合同后,中介机构的工作人员第一时间帮他们备齐了前期资料,并承诺提前完成代理内容。
　　原先“求”着办,为何变成了现在的“追”着办?
　　“原因就在于引入了竞争，打破了垄断。 ”市政务服务中心管理办公室主任董国辉一语道破。
线上线下一体化运作
　　据介绍，按照“网上为主、实体为辅”的原则，市政务服务中心分别搭建了线上、线下两个超市。“实体超市提供一站式服务，线上超市具备信息公开、服务评价、网上监管等功能。 ”据市政务服务中心工作人员介绍，这能最大限度地提高服务效率，保证了中介结构规范运营。
　　为了实现充分的市场竞争，我市还全面放开了中介服务市场,从区域外引进一批规模大、实力强、社会评价度高的中介机构。
　　目前，已经有100多家中介机构进驻线上超市，30多家进驻实体超市，保证了每个服务事项，至少有3家参与，形成了充分竞争的市场格局。
　　中介超市已经涵盖了项目审批所涉及的各个环节，可为项目申请人提供中介信息、业务咨询、技术指导等“一站式”服务。
　　竞争的充分，为中介服务环节带来了明显变化。
　　垄断的打破，迫使中介机构主动降低了服务收费，部分项目收费甚至降至原收费标准的50%,一年就可为各类企业减轻负担近千万元；
　　办事时间缩短了，原来做一个环评报告书，耗时半年很正常，现在大部分项目30天内就可完成，其他业务的办理速度也平均提速30%以上；
　　服务态度变好了，由原先“求”着中介机构办,变成了中介机构“追”着办，中介机构都亮出自身优势，为客户提供了最便捷的服务。“整个审批链条上，中介服务占据的时间分布由原来的三分之二压缩到了二分之一，在缩短整个审批流程时间，深化审批制度改革上形成了一个重要落脚点。 ”董国辉说。
念好考核“紧箍咒”
“中介考核，给了我们委托单位评价中介服务水平的权力，让我们真正成为消费者，谁好我就能给谁点个赞，不好的就能给他差评。 ”已经多次通过中介超市选择代理机构的张经理说。
　　为了建立规范化的管理机制,市政务服务中心还出台了《行政审批中介机构管理考核办法》。
　　按“定量与定性”相结合的方式，既让业务主管部门考核，又委托相关单位测评，还纳入政务服务中心的日常考核，实现了对各中介机构执业的综合动态评价。
　　依据年度总评结果，将中介机构确定为A、B、C、D4个等级，分别对应推荐、合格、整改和退出4个标准。对年度考核A级的单位，结合各自行业特点，予以表彰奖励，并列入优先推荐名单；对年度考核结果为C级的，通报批评并责令限期整改；对年度考核结果为D级的，进行清退。
　　同时，还设置了中介超市黑名单制度，及时向社会公示，凡列入黑名单的，不再向企业推荐，并建议其上级主管部门降低或取消其资质。
　　年度考核结果统一纳入德州市诚信体系，作为中介诚信平台建设的基础。
创新公共资源中介管理
　　在公共资源交易环节，也建成了线上与线下相结合的中介超市，并取得了明显效果。
　　据了解，参与公共资源交易的中介机构，信息全部会在网上公示，包括机构的基本情况、资质业绩、履约情况等，以及代理过什么项目，项目负责人是谁，受到过什么处罚等等。
　　中心还出台了《公共资源交易代理机构进场考核管理办法》和《招标（采购）代理机构从业人员进场管理办法》，对代理机构从业人员实行持证上岗管理，并对其代理的具体项目进行考核，有效规范了代理机构的从业行为和开评标的秩序。
　　此外，《关于进一步规范公共资源交易中标公告发布内容的通知》中，明确要求公告内容不仅包括项目的名称、开标和中标结果等基本信息，还增加了每投标报价分、业绩分及各个评委的详细打分等情况，并要求县市区遵照执行，充分保障了招标采购当事人和社会公众对中介机构、招标项目的知情权、参与权和监督权。