近日，中消协、北京市消协针对网购中存在的热点问题发布调查报告称， 8成购物网站能够兑现 “7天无理由退货”，但部分网站以先给予“好评”、激活支付平台账号等 “条件”，设置人为障碍。
　　当消费者的 “无理由退货”权，最终反而被商家挟退货以令消费者“刷好评” “开账户”，不仅有违 “无理由退货”的初衷，更是让这一权利彻底颠倒错位。
　　事实上， “无理由退货”固然是对消费者权益的延伸保护，但现实中，绝大多数消费者退货，并非心血来潮，而是存在问题。这类退货，其实更应 “差评”才对。然而，明明合理的退货诉求，却常常被商家以 “给好评”作为要挟。明明是“有理由”的退货，却被包装成了“无理由退货”。当 “无理由退货”成“刷好评”的理由，甚至一切退货都以“无理由退货”来粉饰，恐怕与消费者保护及推崇商誉诚信这些本真理念渐行渐远。
□吴江