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警务瞄准“小字号”
  

(上接1版)


  一区一警,入户、识人、知事


  专注 “小”,也体现在服务老百姓日常生活中。 3月份以来,宁津县公安局围绕深入开展党的群众路线教育实践活动的要求,在社区推行 “一区一警”模式, 185名民警分包全县所有社区,做到 “入户识人知事”,同时,多举措提升民警工作能力,包区民警成了 “多面手”,一揽子解决老百姓身边的小事。
  宁津镇派出所民警白雪庆就是185名包区民警中的一员。不值班的时候,他总喜欢去他承包的刘言社区转一转,找群众聊一聊,原本崭新的笔记本已经写了一大半,记录的全是走访时群众反映的 “家长里短、鸡毛蒜皮”。
  对 “小事情”不漠视,让白雪庆及时发现并解除了刘言社区的安全隐患。刘言社区地处城乡结合部,流动人口多,平时社区年轻人外出打工,一部分人家常年 “铁将军”把门,容易发生盗窃案,白雪庆马上将问题反映到所里,没过多久,所里不但对这里加强了这里的巡逻,还组织了社区热心肠组成巡逻队,让群众踏实了不少。
  今年一季度,宁津公安局户政部门交上了一份不错的答卷,在对户籍业务群众满意度电话回访时,全县12个派出所满意率均达100%。
  就在记者采访期间,偶遇相衙镇李庄村65岁的李春池将一面锦旗送到户政科,原来,在户政科民警的帮助下,困扰李春池10余年的问题解决了:十几年前,他与患精神疾病的妻子结婚时,妻子没户口,导致两个孩子 10多岁了,还是小“黑户”。户政民警在走访中发现这个问题后,没有简单化处理,而是主动走访协调一个多月,费尽了不少周折,最终给李春池老伴和两个孩子成功补录了户口。
  在户政科科长姚顺英看来,户政工作许多事情看起来琐碎、平常,但是对于群众而言意义非常重大, “小事情办不好,大事也难以办成,更不要奢求群众满意”。
  为了更好地服务群众,户政科 “小事”做了一大串:自制户籍业务办理 “一次性告知单”、发放 “警民联系卡”、将手续办到群众家门口……
  对一项项小业务进行 “微”创新,大大提高了办事效率,受到了群众普遍欢迎。如今,宁津许多困难群众十几年、二十几年解决不了的户口问题,都有了明确答复。

  群众满意度就是最高标准


  在不显山、不露水的领域,下大力度办实事,上级看不到,更出不了大成绩、大荣誉,宁津公安为什么还要凝心聚神办好 “小字号”警务?
  夏玉坤说: “评判公安机关,最重要的指标就是老百姓的安全感和对公安工作的满意度,而要做好这些,就必须大事、小事一起抓。”工作有了“群众满意度”这把尺,宁津各级公安机关对工作有了新标准。
  这几天,宁津公安正在筹备全县退赃大会,近50万元的赃款、赃物将退还到群众手中。
  通常,破案后如果赃物追不回,案子也算办成功了——这是一般的工作标准,但是,以群众满意度作标准量一量,没有追回赃物,对于受害人而言,破案就没有了意义。
  宁津公安机关对任何一个小案都不轻易放过,不以破案简单地衡量工作,而是破案后,还想尽办法做通犯罪嫌疑人及家属的工作,短短半年时间,就追回了近50万元的赃款、赃物,让群众对公安机关增添了更多信赖。
  对小警务不放松,用群众标准衡量工作水准,也促进了宁津公安系统行风的大转变。工作干得更细致了、标准定得更高了、推进更加有力度了,进而带动了各项警务工作的全面提升。
  近期,宁津公安传来捷报:经过3年多的 “清网行动”,眼下宁津已经全部追回在逃的命案犯,成为全市第一个完成命案追逃任务的县。
  曹凤杰告诉记者,宁津这一成绩的取得,就离不开宁津各级公安机关主动调高标杆、下真功夫破要案。为了抓回逃犯,宁津公安在全县抽调了最精干的力量,组成追逃小组,对重点逃犯采取固定专人追逃的工作模式,综合运用多种先进的侦破手段,3年来,共抓获命案逃犯13名、重大逃犯41名,有的逃犯隐匿长达18年之久,最终还是落了网。
  夏玉坤说: “不下基层去了解群众,即使给群众办了好事,也不一定真正解决群众的需求;而用群众满意度衡量工作,警务再小,也能办到百姓心坎里,只有这样,警民才没有解不开的疙瘩,警民和谐才不是一句空话。”

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【第 8 版:一周楼事】
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