在德城区，提起德城区妇幼保健院，无人不知。这所栉风沐雨61年的老字号医院，每年为5000多个家庭送去欢乐与惊喜；这个摆动了一个甲子的摇篮，已经守护了数以万计生命的健康和成长。
　　如今，这所医院早已经成为全市妇幼保健工作的一面大旗，为全市妇幼保健工作创造了一个又一个辉煌。
　　近期，一则来自德城区妇幼保健院的消息，令整个德州妇幼系统振奋不已：它成功通过了 “二甲”创建现场评估，从而一举改写了我市没有一家县区级二级甲等妇幼保健机构的历史，为县区级妇幼保健工作树立起一个崭新的里程碑。
　　许多人会问，政策与市场的浪潮，曾一次次改变着或颠覆了医疗事业的生态，德城区妇幼保健院何以能屹立61年仍然意气风发？
　　这是德城区妇幼保健院院训开篇第一句： “工作是一种幸福，它是所有繁荣的来源，也是天才的制造者。”从这句话中，我们或许多少可以发现一些答案。事实上，在妇幼保健院的医护人员心里，这绝不是一句简单的口号，而是渗透进这个集体的灵魂。
　　近年来，德城区妇幼保健院始终以 “仁爱无限，大医有魂”的保健院精神为指导，将优质服务贯彻进每个工作细节，荣获了一个又一个省、市级荣誉：山东省三八红旗集体、省妇幼保健工作先进集体、全省实施 “两纲”工作先进集体、市双十佳 “巾帼文明岗”……
　　德城区妇幼保健院院长郑秀花说：“成绩的取得，离不开医院全体医护人员以人为本，励精图治，以保障妇女、儿童健康为己任的责任意识，也离不开医院全体医护人员以守护广大妇女、儿童的身心健康为最高追求、数年如一日的默默奉献。 ”

　　将优势转化成品牌，始终站在医疗技术最前沿

　　在产科领域，新生儿体重过低往往预示着巨大风险，也是对医院水平的考验，即使在国字号的大医院，也不敢百分之百保证无虞。但是，在德城区妇幼保健院，却曾诞下一名体重仅有1.1千克的袖珍婴儿，并且健康成长。
　　这离不开医院高超的医疗技术水平，德城区妇幼保健院曾在全市率先引进并开展了国际新式剖宫产术，将一台手术时间压缩了近一半；又先后将无痛分娩技术、一对一陪伴导乐分娩等国际领先的技术成功应用于临床，大大降低了产妇痛苦，形成了一套别具特色和优势的手术体系，成了业内响当当的专科品牌。
　　在郑秀花看来，产科是一家妇幼保健院的拳头和优势，必须将这种优势打造成品牌，才能不断占领学科的最前端，才能给孕妇、婴儿提供最安全的庇护。
　　如今，经过多年的探索和实践，随着中西医结合等多项高新辅助生殖技术的开展，许多不孕症患者从这里找到福音。截至2011年底，该院通过综合治疗双胞胎婴儿已累计诞生120对，让许多因不孕不育陷入阴霾的家庭重现幸福的笑声。
　　将优势专科发展成品牌，只是德城区妇幼保健院品牌建设的一个缩影。近年来，该院专注专科建设，紧紧围绕妇女、儿童两大群体，逐步形成了一大批富有妇幼特色的专科品牌，有效地提升了医院的整体医疗水平。
　　——超声科创下了连续多年胎儿先天性疾病筛查无漏诊的良好记录，山东省超声医学工程学会最终将全市首个胎儿筛查中心挂牌于此；
　　——医院的新生儿监护室系统的新生儿医疗服务体系得到极大提升：引进了新生儿呼吸机、监护仪、新生儿蓝光箱、新生儿CPAP、新生儿高压氧仓等尖端的医疗设备；而新生儿复苏抢救、静脉输液技术也日臻成熟；
　　——此外，染色体核型分析、产前诊断等先进项目的积极推广，为孕产妇建立起了一道有效的绿色屏障；医院还耗资近300万元引进了德国西门子产最新型高配制全数字化乳腺钼靶机，可准确定性、定位显示乳房内小于1厘米的结节性病灶，领先于许多同级医院……
　　“强化特色专科建设，已经成为医院领先同行、在竞争中保持优势的重要保障。”郑秀花告诉记者。

　　借外智强化“内功”，以人才夯实发展基石

　　眼下，尤其在中心城区，大、中、小医院林立，医疗领域竞争激烈，但是德城区妇幼保健院依然是许多患者的首选，这与它有一支业务精、作风强、肯吃苦的优秀技术人才队伍不无关系。
　　目前，德城区妇幼保健院已经拥有中、高级职称专业人员达51人，培养起一大批备受患者信赖的名医。近年来，该院10余项科研成果获得了市科技进步奖，有30多篇业务论文在国家、省级以上刊物发表，为医院持续发展奠定了强大的技术储备。
　　郑秀花告诉记者，加强人才队伍建设，一直是医院发展的重中之重，近年来，德城区妇幼保健院坚持把发现、培养、使用和凝聚优秀人才作为医院人才队伍建设的重要内容，通过借助外智，加强与国家、省级先进医院的合作，制定人才培养计划及人才激励措施，大大提升了医护人员的水平，激发了人才队伍的活力。
　　多年来，德城区妇幼保健院与北京大学医学部第一临床医院、北京大学附属肿瘤医院、山东大学齐鲁医院、省立医院生殖医学中心等医院不断加强技术协作，将行业领先尖端技术不断引进、消化、吸收，有效提升了医院的医疗技术层次；与此同时，根据医院专科和个人发展的方向，有计划、有重点地选派业务人员到北京、上海、济南等省级以上的医院进修深造和参加短期专业培训及学术交流，有针对性地提高了医护人员的业务能力；医院还积极制定了人才激励措施，设立科研奖励基金，鼓励科研技术的开发和利用，浓厚了医院的学术氛围。

　　以公益为己任，用行动助力幸福德州建设

　　“我们一定用精湛的技术、热忱的服务做好本次公益活动。”在德州市 “两癌”筛查会议上，德城区妇幼保健院的志愿者们首先表态。尽管医院客观条件有所限制，但在履行社会公共卫生职责方面，德城区妇幼保健院却从未放松，始终走在全市公共卫生保障工作的前列。
　　“公益是一项幸福事业，也是助力幸福德州建设的题中之义，德城区妇幼保健院义不容辞。”郑秀花如是说。
　　近年来，该院投入事业基金30余万元，已经为1000多位新人进行免费婚前健康体检与指导；还组织精干力量，专人专职为孕产妇发放叶酸和住院分娩补助，保证让老百姓得到最大实惠；同时，发挥乙肝、梅毒、艾滋病母婴阻断工作项目职能，积极宣传防治知识，接受健康与患者咨询，免费发放相关检验试剂和免疫球蛋白，做好一级预防，为提升出生人口素质做出了积极贡献。
　　如今，德城区妇幼保健院的下乡志愿小分队，已经成为黄河涯、袁桥等乡镇老百姓的最受欢迎的贴心人，在计生部门的协助之下，小分队十年如一日，为这些乡镇的农村育龄妇女免费健康普查，开办免费 “准妈妈俱乐部”等专题讲座，传授保健知识和技术指导，给她们送去了科学、健康的婚育观；此外，德城区妇幼保健院走进机关、学校、街道和工厂，举办的健康教育大讲堂，成为大家喜爱的名课堂。

　　硬设备提升就医环境，软制度保障最优质服务

　　走进德城区妇幼保健院的新病房，电视、电脑、空调、微波炉、淋浴器一应俱全，如果仅仅看效果图，会让不少人误以为这是一个温暖的小家。
　　为了改善住院拥挤、条件简陋的状况，德城区妇幼保健院不断加大投入，投建起了高端的家居式病房，不仅有高级护理床、陪护椅，还配备了全套的家用电器，大大改善了住院环境，满足了不同群众的医疗保健需求。
　　如今，打造 “智能医院”已经成为德城区妇幼保健院重要的发展方向，不仅对医院管理信息系统进行了全面的改进和升级，推出了“一卡通”服务，还进行了电子病历的安装及医保等各端口的联接，实现住院、门诊体检和病案等相关信息的畅通联接与整合，进一步简化和优化了医疗服务环节，缩短收费、取药和各项检查预约、报告时间。一系列硬件设施的提升，切切实实为患者提供了更快捷、系统、周到的医疗保健服务。
　　每过一段时间，家住德城区的李燕都会接到德城区妇幼保健院的回访电话。对所有出院病人定期电话回访，是医院多年以来认真贯彻执行的制度。
　　以制度强化服务质量，已经成为德城区妇幼保健院的一大特色。在这里，护士站是开放式的，孕妇从挂号、诊疗、检查、入院、咨询、出院全程24小时都有护士陪伴；医务人员全部遵守 “首问负责制”，让病人从就医开始到出院，都能享受到全方位、细致的关怀；此外， “在产后、术后为患者送上一杯红糖水，在重大传统节日为正在住院的产妇及家属送去一束鲜花、一顿年夜饭、一份月饼”，早已成为德城区妇幼保健院的惯例，让患者在浓浓的关爱中，拉近了和医生的距离。
　　如今，舒适的就医环境，精湛的医疗技术，人性化的服务，已经成为患者的一致口碑。 “接下来，我们将在强化服务方面继续发力，努力实现医患零距离、服务零投诉、诊疗零缺陷，让患者治病放心、花钱安心、住院舒心。 ”郑秀花说。
□本报记者任立松尹晓燕滕璐本报通讯员张燕