她们身材高挑、青春靓丽；她们一身警服、英姿飒爽；她们平均年龄只有25岁，却为了平安交通，无悔于太阳晒黑皮肤，寒风吹透衣裳；她们如盛开的玫瑰花，娇艳、馨香，为幸福的德州城平添了一道靓丽的街景。她们有一个共同的名字：德州市公安局交通警察支队直属一大队女子中队。
　　在市区东方红路与湖滨路的交叉路口，行人都会注意到这样一个场景：一个清丽的女警拉着孩子的小手护送着他们穿过马路……这样温馨的场景10年来每天都在德州这个最繁华的路口上演着。自2004年11月，这支女子中队成立以来，她们始终爱岗敬业、无私奉献、文明执法，用女性特有的坚韧、细腻守护着德州的交通安全，打造出一道亮丽的风景。

爱岗敬业疏通城市血脉

　　交通秩序关系到城市的血脉畅通，责任重大。女子中队成立之初，也有人对她们表示怀疑： “这么年轻漂亮的姑娘，吃得了这份苦吗？” 10年过去了，女子中队成员虽然不断更换，但姑娘们始终坚持严格执法、热情服务，以实际行动赢得了德州人民的信任。
　　这支女子中队担负着东方红路（湖滨大道至德兴大道）的道路交通秩序管理，这段路程是德州市区最繁忙的路段。仅就德州大酒店路口来说，这里有2所学校， 8个进出口， 16条车道，每天交通流量机动车5万余辆，非机动车8万余辆，仅公交线路就有10条在此通过。切实维护好这一区域的交通秩序，困难和挑战巨大。
　　仅以站岗为例，姑娘们要面对着噪声、废气、粉尘的侵害，同时还要面对着严寒和酷暑的挑战。炎炎夏日，直射温度在摄氏70度左右，女交警们几乎个个都有中暑、晒暴皮的经历。寒冷冬季，经常是在外面全身冻透了，进到温暖的屋内，双手双脚疼得长时间缓不过劲来。遇到生理期，姑娘们还会遭遇腹痛腰酸，手脚冰凉的尴尬。
　　苦归苦，但这些姑娘中没有一个退缩、掉队的，她们凭着高度的事业心和责任感，铆在岗上，沉在路上，以巾帼不让须眉的精神保障了城市交通的畅通，女子中队辖区内机动车遵守信号率达98.5%，非机动车遵守信号率达90%以上，交通违法行为大大减少，受到了社会各界的普遍好评。
　　不仅如此，除了日常的站岗执勤，这些女孩子们为适应繁重的交通管理任务，不断学习，将提升自身素质放在首位，她们建立了 “每日必学、每周必练、每月必考”的日常学习制度，结合岗位练兵活动，内强素质，外树形象。不断学习法律法规，牢牢掌握日常执法及岗位管理技能，创造了违法违纪和上访投诉 “零”发生记录，多次受到上级领导的表扬和社会各界的称赞。

刚柔并济维护法律尊严

　　由于工作性质的特殊性，在查处交通违法行为时，女民警们时常会遇到一些态度蛮横、不讲道理、不服从管理的违法者。面对着这样的人，女警们不卑不亢，公正、公平地对待群众，用女性特有的细心、诚心、真心、热心，用有理、有节、富有人情味的纠违方式取得违法行为人的理解，既维护了法律的尊严，又获得了群众的肯定。
　　在德州市实验小学门口，总会遇到骑着车子横冲直闯的人，他们着急接送孩子上下学，每到这时，女警们总会拦下他们，一个敬礼，一个微笑，劝阻他们违法的行为。对此，大多数人表示理解，但也有的人对此不屑一顾，有的甚至对女交警们冷嘲热讽、无端指责。
　　“刚开始的时候，遇到这样的情况，我特别生气，还哭过鼻子，觉得自己明明是为了他好，却得不到理解，心里很委屈。”女子中队队长邓金凤说， “时间长了，心态也就平和了，遇到强硬者，我们就耐心的听他解释，听他说什么，等他情绪缓和了，对抗就弱了，这时我们再晓之以理，动之以情。”
　　正是由于姑娘们在处理交通违法行为时充分体现了女性的亲和力和人性化，时间长了，有常来接送孩子的家长和她们熟络起来，不仅不再违反交通规则，还和她们交上了朋友。这些姑娘用自己的坚强和忍耐，树起了刚正不阿的执法形象，女子中队温情执法、人性化执法的美名也传出去了。

热情服务谱写爱民新曲

　　女交警们天天与群众打交道，岗台虽小，但由此延伸的服务内涵却越来越深入人心。为了给过往群众提供方便，她们个个是德州市的活地图，牢记了各大单位、医院、学校的确切位置，做到了 “有问必答，有答必准”；她们在岗上准备了打气筒、修车工具、急救药品、雨具、地图等便民用品，义务为群众服务；她们为辖区内实验小学的孩子们设立了助学岗、组织成立了“家长护苗队”，护送孩子们穿过马路；她们在岗区岗亭安装了扩音设备，加大交通安全宣传的力度和深度。她们牺牲休息时间，自编教材、自制挂图，到各幼儿园、中小学校上交通安全课，实践着交通安全 “教育一个孩子、带动一个家庭，辐射整个社会”的教育理念。
　　与此同时，这些姑娘们还和社会福利院的10名老人结成对子，定期为他们送去补品、日用品，建立起温馨的情意。每逢节假日，还要去社会福利院看望孩子们，为他们送去玩具、衣服、食品，带他们一起游戏。不仅如此，女交警们加入了 “春蕾女童帮扶计划”，资助贫困女童完成学业，主动与贫困学子结对子，尽全力帮助贫困女童们解除后顾之忧……
　　爱岗敬业，严格执法，换来了交通秩序的畅通无阻；热情服务，奉献爱心，换来了社会对女子中队的爱戴与尊敬；正是她们的真心付出，换来了警民和谐。这支队伍也因此成为我市交警系统中的模范中队，她们先后被团省委、省公安厅、省妇联、市妇联、市公安局授予 “省级青少年维权岗” “全省优秀公安基层单位” “省级青年文明号” “全省三八红旗集体” “全省巾帼文明岗” “全市巾帼文明岗” “市公安局集体三等功”等多项荣誉称号。 2009年10月，被授予 “全国三八红旗集体”。女交警们用实际行动诠释着交通民警对百姓的忠诚，展示了新时期交通民警的风采！
□本报记者袁芳本报通讯员周静王壮