近日修改的新 《消法》赋予消费者网购 “后悔权”，新法规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。此规定引发民众热烈讨论。上周，本报发起题为 “你遭遇过网购退货难吗？”的微·调查，共有58名受访者参与本次调查。
　　调查结果显示， 41.4%的受访者表示 “经常遭遇网购退货难”，并表示很生气。网友 “小太阳哎哎”说： “前几天网购的一件外套，打开一看吓三跳，号太大了，我穿起来太魁梧，实在驾驭不了，就立马找卖家商量退货，我先问商家在么，对方回复 ‘在呢亲’，结果我一说退货，对方就是显示离开状态了，再也没理过我！”
　　34.5%的受访者表示 “偶尔遭遇”。网友 “暂且扎杨”说：“每次网购就像赌博，质量究竟如何，尺码是否合适，只有收到货试了才知道，有时就需要退货，有的店家好商量，但也有些店家会告诉我，没有质量问题不准退货。所以现在宁肯去实体店试过再买，不再网购了。”
　　另有24.1%的受访者表示“没有遭遇过”。网友 “寄雁传书谢不能暂且扎杨”说： “我虽然有很多次买的非常失败的时候，但是都很顺利地退掉了，只是损失了十几块钱的运费，真的没有遇见过故意刁难的卖家。难不成我运气太好了吗？”
　　业内人士提醒，在享受“后悔权”的同时，消费者应该注意，新 《消法》有关条款也列明不宜退货的情形：包括定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。法律同时明确，退货运费由消费者承担。

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□本报记者张晓航见习记者张莹