张晨英和她的“爱心台”。
最近,一篇名为“德州38路公交车现有爱信息台”的帖子在网上备受关注。记者辗转联系到了开辟此“爱心台”的驾驶员张晨英——
“本车捡到一个身份证,请失主尽快与司机联系,前来认领。驾驶员祝您在乘车途中心情愉快,笑口常开。 ”
“今天小雨,请您在下车时带好自己的雨具。 ”
……
贯穿整个三八路的38路公交车上,每辆都有着这样一个信息台,上面写着寻物启事或是温馨提示。而开辟这个信息台的,是一位仅有3年驾龄的女司机。她叫张晨英,是38路公交车甲班班长,是乘客口中的美女司机,也是同事中最“爱管闲事”的英姐。
一件失物,苦等半年还失主
经常坐38路公交车的乘客,都认识一个扎着马尾辫、笑容温暖的女司机。她每天都会更换座椅后面的信息台,上面写着失物招领,或者温馨提示。这个信息台,也被乘客们称为“爱心台”。
说起建立 “爱心台”的初衷,张晨英说缘于她在车上捡到的一个卡包。
张晨英告诉记者,她在打扫车内卫生的时候,经常会捡到乘客丢失的一些东西,钱包、水壶、雨伞……她每次都把这些东西放在车上,等着乘客来认领,大部分都会被领走。
但有一次,她在座位下发现了一个卡包,里面有银行卡、会员卡等十几张卡。在寻找线索的时候,张晨英发现里面有一张日化店的会员卡,因为同为该店的会员,张晨英知道会员在办卡时会留有手机号码等个人信息。第二天,张晨英便去日化店查询失主的相关信息。令人没想到的是,会员留的电话号码居然停机了。
因为怕将卡包里的卡弄丢,张晨英就把这个卡包放在家里锁好,想着哪天有人来认领就还给他。
过了几天,当她行驶到开发区商贸城站的时候,一个女孩不确定地问她是否在公交车上捡到一个卡包。 “看到我点头确定后,那个女孩非常高兴。”张晨英回忆道。于是,她们约定第二天同一时间同一地点,把卡包还给女孩。
第二天,当张晨英带着卡包来到约定的地点时,却没有发现那个女孩。第三天、第四天……张晨英每天都把卡包带在身上,却一直没有等到那个女孩。
直到半年之后的一天,女孩再次上车,但她似乎忘记了卡包的事。等张晨英再次问起,女孩才记起了这件事。虽然最终物归原主,但张晨英觉得,有些乘客丢了东西可能自己并不知道,她决定想一个办法来提醒乘客。
看电视得到灵感,建起失物招领信息台
有一天,张晨英在家看电视的时候,发现国外一些公交车会在车里播放乘客丢失物品的信息。 “我们没有那么好的条件,但可以自己创造条件。 ”于是,张晨英向上级申请,在司机座椅后面的站点信息栏上单独开辟了一个信息台,专门写乘客丢失的物品信息。
“看到信息台后,乘客丢了的东西,就能找回来了。 ”说到这,张晨英很高兴。
为了更加方便乘客出行,张晨英还把自己手机上的天气预报写出来,提醒乘客注意天气。
“坐张师傅的车,是一件幸福的事。 ”乘客纷纷表示。
受同事敬佩的“英姐”
和张晨英搭档的小董,因家里有事需要请假半个月,张晨英二话不说就补了小董的班。
早晨六点半到晚上七点,张晨英一替就是四五天。等到后来身体开始“抗议”了,她才让其他同事轮流替小董。张晨英说:“作为班长,我有责任帮助同事。 ”在她看来,工作是最重要的,可这却让自己年迈的母亲有了怨言。
每天早晨四五点就要起床,由于太累,晚上回家吃饱饭她就得睡觉。母亲看后心疼她,可张晨英却劝慰母亲:“我是班长,就一定要起到模范带头作用。每个人家里都有事,我没事就尽量帮助他们。 ”
在张晨英的感染下,38路车组形成了助人为乐的良好氛围。前不久,38路车组还被评为 “全国工人先锋号车组”。“这在咱们德州所有的公交车组里可是独一份呢! ”张晨英满脸自豪。□本报记者 曹清 见习记者 屈大鹏