□本报记者钟伟本报通讯员冯瑞
创客档案◆◆◆
创客姓名：林杰公司名称：德州诺明通讯设备有限公司创业项目：通讯设备
　　“怎么把咱们店里的优惠力度用一句精辟的话总结出来，让客户进店听到后就明了本周我们推出的活动，大家都要好好琢磨琢磨，拿出意见来。 ”
　　5月22日下午，记者在伟宏全网通手机大卖场见到总经理林杰时，她正给旗下4家通讯设备销售门店的店长开周例会。
　　今年39岁的林杰，家住宋官屯沙王社区。她在印刷社当过排字工，干过移动寻呼台话务员。 2000年东拼西凑2万元办起了新宇电脑打字社，从此走上创业路，2003年涉足通讯设备业务，注册成立了德州诺明通讯设备有限公司，门店也从1家发展到4家。
诚信为本兴业
　　2000年刚成立打印社的时候，林杰店里只有一台电脑、一台打印机和一台复印机，自己是老板兼打字员，丈夫帮着在外跑业务拉活。那时候的林杰心里既高兴又有点小马过河的忐忑：“我没有创业经验，家里也没懂得这方面知识的人。什么事儿都靠自己琢磨，但我觉得做生意跟做人一样，要实实在在的，诚信为本。再说开打印社的地方就是自己过日子的地方，客户面向的是小企业和老百姓，我可不想因为多收了几毛钱，出门让人戳脊梁骨。 ”
　　她这样说，也是这样干的。同样是打印社，她的打印社常经营到深夜，甚至凌晨一两点。“那时候很多公司在创业初期，钱大多投在生产经营上，没多余资金配置电脑和打字员。大家把我的打印社当工作室来用，常来打企划案和宣传材料。将心比心，都是创业者能帮一把是一把，价钱能优惠就优惠，加点班不算什么。 ”林杰表示。
　　平时，打印社里人来人往，有居民过来复印身份证的，还有老师过来给学生打印学习资料的……林杰的小店里，不时会捡到一些失物，比如钥匙、钱包等，但无论捡到什么，林杰都妥妥当当收起来，并在本子上记好等顾客回来拿。
　　“我在他们店里丢过东西，是刚买的一篮子菜。回家后老伴儿一提醒，我才想起来忘在人家打印社了，回去找的时候，小林远远一看见我就赶紧把篮子提出来了。”家住中建华府小区的居民张文成如是说。
　　随着林杰店回头客越来越多，打印社的业务也覆盖到34个村。
把握机遇再创业
　　“我想二次创业不是偶然，正好碰到一股功能手机向智能手机更换的潮流。 ”林杰说，那段时间，她发现一些来打印社客户的手机样式变了，智能手机等通讯设备也成了当时大家谈论的热门话题。“经营者要跟着市场走。”林杰表示，当时随着打印社业务的稳定，她生了一个可爱的女儿，家中开销也大了。为了把握这次机遇，也为了让家人过上更好的生活，再加上几年经营积攒了一些客户资源等几方面因素，让她下定决心，走上了新的创业之路——通讯设备经销。
　　林杰先从市场调查做起，她每天和员工交代好打印社的工作后，不是往城区各大通讯设备经销点跑研究手机种类和进货价格，就是走街串户了解客户群。市场调查让她对经营通讯设备更加有信心了。
　　2003年，林杰注册成立了德州诺明通讯设备有限公司，并在经开区三八东路建立了第一家门店——信诺电讯数码港。
学习是成功秘诀
　　“通讯设备经销行业是一片新天地。手机属于消费品，想把手机卖出去，就要尽量了解关于手机方面的知识，包括近期手机市场的流行趋势、手机配置、拍照像素等，另外还要有足够实惠的价格。 ”林杰说，要做到这一切，除了服务好，还要多学习。“这几年，我最骄傲的事情就是把自己挣的钱都用到了学习上，光学习一项每年就投资15万元左右，去过北京、南京、哈尔滨等地参观学习，并参加了总裁培训班。 ”林杰表示。
　　随着学习和经营的深入，在手机销售领域，林杰有自己独到的见解：“一部手机如果成本是1000元，能把它卖到800元甚至让用户免费用等，听起来可能不可思议，可是这是我在其他城市实实在在看到、学到的。谁来承担其中的差价呢？就是运营商，如今运营商开始着手维护客户群，靠客户群建设大数据库，这是他们努力的方向，也是我们努力的方向。 ”她说，下一步，她打算陆续将大数据、云计算、智能生活馆等先进经营理念引入德州，让大家尽享数字化生活带来的便利。
　　随着公司稳定，业务也在扩大，从一开始主要经营各类通讯器材、手机批发零售，逐渐开始承接各类通信工程、广告设计制作及装修工程。同时也开始为各通信运营商提供货源供应和售后技术服务。 2014年与移动公司签定了7家营业厅入驻协议，年经销收入达800万元左右。