本报讯（记者钟伟通讯员李超）5月21日，赵虎镇曹庄村网格员曹书元像往常一样在路上巡逻，不时碰见村民和他打招呼：“又巡逻了，天怪热的，有空去我家喝口水。 ”“发现问题要帮忙就招呼一声，别客气。 ”
　　在赵虎镇，网格员就像村居服务的端口，群众信息和需求由他们收集反馈，问题解决和服务由他们输送。通过运用“走访、记录、办结、回复”四步工作法，网格员把服务触角延伸到每个村民家里。“对网格里的群众走访多了，和他们就像家人一样亲近，他们的事就是我的事。 ”曹书元说，做这种拉家常、帮人忙的工作，村民们感谢你的时候，很有成就感。
　　像曹书元这样喜欢“拉家常帮人忙”的网格员还有253名，分布在全镇72个网格里。他们查看辖区环境卫生、基础设施和安全隐患，掌握村庄动态，走访困难群众，及时帮助他们解决问题。“要我说，网格员就是咱村民的管家。有了他们，咱们住得更放心啦，发现问题解决问题很及时，我们有什么事儿也乐意找他们，和他们拉拉家常。”曹庄村村民曹国德说。