本报讯（通讯员 何敬阳）近日，家住世纪花城的曹先生一大早就专门来到新城社区服务中心表示感谢。原来，今年年初，曹先生刚出生的孩子在儿童病房治疗期间费用因为女儿未正式起名而难以报销，曹先生来到街道新城社区请求帮助，社区网格长吴新华在了解具体情况后为其拟定了一份报销材料，并帮助其在医院盖章，最终顺利完成医药费报销。“真是特别感谢我们的网格长吴新华大姐，像这样贴心的服务真是做到我们心坎里了！”今年，开发区将物业管理工作作为解决民生问题的一项重点工作，搞好网格化管理试点成为完善物业管理体系的重要抓手。
　　网格化管理是通过“分级管理、层层传达、网格并重”的方式加强城市社区的精细化管理水平，真正实现“上面千条线、基层一张网”的无缝对接。近年来长河街道在这方面摸索出了经验，为全区网格化管理工作树立了榜样。走进街道长河社区服务大厅，首先印入眼帘的是墙上悬挂的大幅社区网格化管理示意图，社区的各级管理结构一目了然。目前，长河社区和新城社区均实行“街道-社区-网格长-楼长”四级管理体系，长河社区选拨出网格长6名、楼长27名，新城社区已选聘网格长10名，对社区进行全方位立体式的管理。
　　“作为社区网格化管理的中间环节，我们网格长的任务是承上启下，上到我们能准确领会把握办事处和社区的各项工作要求，下到能把任务目标精准全面的传达给各楼长和社区居民，从而达到上通下达的效果”，长河街道长河社区网格长董红霞说。据了解，网格化管理实行以来，每位网格长都有了自己的一份“责任田”，大到政策法律的宣传以及社区帮扶救助，小到卫生死角的清理、办理准生证、流动人口婚育证明、调解矛盾纠纷都是网格长的“分内工作”。除此之外，网格长还重点关照社区内的低保户、空巢老人、残疾人、流动人口、困难群众等重点人群，努力帮助他们协调解决有关问题，及时提供便利服务，形成了“管理到门口，服务到家庭”的细致局面。楼长的选取更是确保了社区中每一个地方都有人管理、每一户人家都有人服务，从而将党的声音和政府的管理服务延伸至社会最末梢，有效避免了工作的“盲区”和“真空地带”。
　　据悉，目前，长河街道在辖区由北向南依次新建有长河社区、新城社区、东风社区三个城市社区，旨在提高社区管理水平。有了这张“大网”，社区的网格化管理也愈加精细化，进入“精耕细作”新阶段。
　　今年，开发区将物业管理工作摆在了更加突出的位置，以社区党建为统领，加强基层组织在社区治理中的领导核心作用，推行社区网格化管理，完善物业管理体系，从而推进社区民主自治，提升物业管理水平。同时抓好“三无”小区改造，积极争取配套资金，保质保量完成小区改造任务。通过提升物业管理工作，进一步解决民生问题，为全区人民打造一个和谐温馨的生活环境。