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东海天下水世界:
游客过于激动突发高血压 医生顾不上吃饭及时治疗

  本报讯(通讯员王福进)
  东海天下水世界自2022年5月1日试运营以来,认真践行集团企业文化,以“强服务、提品质、树口碑”为宗旨,结合行业自身特性,努力为广大游客提供优质的服务。
  从进入暑期旺季以来,每天接待数千名游客,东海天下康养小镇上下齐动员同行动,每天时刻紧绷安全弦,筑牢安全经营防线,为游客提供优质服务,得到了广大游客的认可,也涌现出许多感人的故事。
  8月25日,一对老年夫妇带孩子在水世界游玩过程中,一老人因心情激动,高血压突犯,引起身体胸部不适,出现眩晕状态,非常危险,水世界当值员工发现后立即搀扶其至医务室张凤义大夫处,经过初步检查及询问游客家属过往病史,对症治疗,在经过大夫紧急治疗后,游客转危为安,此时汗水已湿透了张大夫的白大褂。虽然错过吃饭时间,但为了游客的安全健康,张大夫又提起药箱在游乐区内巡视,确保每一位游客万无一失。
  游客为感谢水世界员工张大夫的及时救治,在调养好身体后,亲自来到公司送上一面锦旗及感谢信,对公司和张大夫的热情服务和精准救助表示衷心的感谢。
  这仅仅是东海天下水世界在运营过程中的一例暖心小事,类似的事情还有许多,如:有的游客丢失手机、金项链等贵重物品,员工下水帮助寻找并归还失主。
  东海天下水世界从管理层至一线员工,每天从上午九点半营业开始到晚上十点结束始终坚守一线,直至送走最后一名游客,时刻为游客提供优质的服务。
  锦旗是荣誉,是游客对水世界员工工作的肯定,更是鼓励和鞭策,今后,东海天下康养小镇将继续树牢服务宗旨,以更专业、更优质的服务,让每一位游客开心而来,满意而归。

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【第 04 版:东海4】
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