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老人嫌阳台台阶碍脚 物业主动上门拆掉

  本报讯(通讯员陈欣)
  5月9日,阳光花园物业服务中心收到家住27号楼业主赵阿姨送来的一面锦旗,以表达对客服管家李俊英和秩序维护员苏建国、孔凡松的感激之情。
  据了解,由于子女不在身边,一直以来,赵阿姨和老伴两人居住在阳光花园。李俊英在入户走访时,无意中听到老人提起,家中阳台连通客厅的地方有个台阶一直困扰着他们,她发现,原来是老人家中的阳台门槛较高,影响老人行走,并且存在安全隐患。随后,李俊英马上联系了秩序维护员苏建国和正在巡逻的孔凡松。两位师傅首先对台阶进行了检查,在确保不破坏楼体结构的前提下对其进行拆除。在这一过程中,他们及时将废弃的砖块和垃圾进行清理,保证室内干净整洁。李俊英还发现阳台墙壁边角处比较尖锐,存在安全隐患,又让两位师傅对边角处进行了细致的打磨,保证老人行走时不被划伤。李俊英和苏建国、孔凡松两位师傅的细致服务被老人看在眼里,老人对他们的责任心以及处理问题的快速行动大加赞赏。

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【第 04 版:东海4】
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