盖超为隔离人员采购生活用品

付玉娟协助开展业主核酸检测

高立国在保洁岗位轮值

　　本报讯（通讯员董菲）
　　近日，2021年度德州市“最美物业人”选树活动圆满结束。活动在秩序维护、保洁员、工程维修、管家客服、项目经理五个岗位共评选出87名优秀物业人代表，其中，长江物业德州壹号院物业经理盖超、巴黎城物业经理付玉娟、平原壹号院物业经理高立国榜上有名。
　　在长江物业，有许许多多像盖超、付玉娟、高立国这样的物业人，始终恪守“以业主为中心”的服务理念，他们把业主看成是“家人”，事无巨细，亲力亲为，用品质践行服务，用专业守护业主。他们是平凡的物业人，却用行动守护着万家灯火。
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　　盖超，2016年入职长江物业。作为一名物业经理，在工作中，他具有高度的责任心和强烈使命感，爱岗敬业，任劳任怨，从不计较个人得失。在小区管理上，他明确工作目标，定期开展社区亲民服务、特色服务，始终把业主放在心上。在员工管理上，他注重加强企业文化、企业精神、职业道德方面的培训，让员工增强对企业的认知度、提高凝聚力，激发员工的主人翁思想，充分发挥主观能动性。凡是要求员工做到的，他也一定带头做到，尊重员工，关心员工，起到榜样引导的作用。作为一名党员，面对肆虐的疫情，他更明白肩上扛着的是责任、也是使命，要做到守土有责、守土尽责、守土担责。疫情防控期间，他带领员工每天两次对园区重点部位进行消杀，门岗严格把关，严防外来人员进入。每天为居家隔离的业主送日用品上门，确保业主生活所需，不为别的，只为业主安心。他在小区开展爱心“疫”剪活动，为老人、孩子免费剪发，解决业主的燃眉之急。先后帮助因疫情导致农产品滞销的农户，销售零利润的鸭蛋、蔬菜等，并为业主们免费送菜上门，得到广大业主的好评。盖超说：“身为物业人，就要想业主所想，急业主所急。小区是我们共同的家，只要大家都平安，我们再苦再累也值得！”
　　付玉娟，2019年入职长江物业，现任巴黎城物业经理。在疫情高发期，面临防控物资严重不足、人员缺口大、资金压力大的情况，付玉娟主动扛起社会责任，积极主动配合街道和社区组织进行联防联控，在做好物业基础服务的同时，落实各项防控措施，张贴通知、排查车辆人员、测温登记、防疫宣传、环境消杀等，全面摸排所辖区域居民、业户的行踪情况，对进出人员进行细致的登记排查。在服务中心设立便民邻里超市，组织员工按照居民需求代办采买，免费送货上门，提供必要的生活服务，担负起社区落实防疫“最后一公里”的职责，甘做守护百姓的“逆行者”。在日常工作中，付玉娟牢固树立“以业主为中心”的服务理念，努力做好“两个服务”。一是做好基础服务，通过严格的管控措施和标准化的工作流程，确保小区秩序安全、环境整洁、绿化长青、维修及时。二是做好业主生活需求的特色服务，积极调研业主需求。下雪天气，组织全体员工清理园区路面、清扫业主车辆积雪，保障业主出行安全；传统佳节，上门慰问孤寡老人和退伍军人；业主家有结婚喜事，亲自为新人献鲜花、送祝福；高考期间，在小区主出入口设立爱心助考点，亲自接送高考生……通过细心、热心的服务，让业主居住得舒心、安心。
　　高立国，时任平原壹号院物业经理。在小区里，业主们总能看到他的身影，脸上充满笑容，带着满腔热情忙碌着，他爱岗敬业、恪尽职守，时刻展现出一名物业工作人员乐观向上的精神面貌。2019年底，当疫情来临时，高立国带领全体物业人员坚守“红色物业”岗位，勇显担当。疫情严峻期，各单位停工防疫，他不畏险阻、从未退缩，每当面临“小家”与“大家”的选择，他总是坚定地选择后者，始终坚守在防疫一线。2020年夏季，高立国带领员工在小区北门设立公益服务点，开展“关爱劳动者、温暖身边人”活动，免费为环卫工人和社会劳动者提供绿豆汤和矿泉水，放置遮阳伞和凳子供他们休息，获得环卫工人及过路行人一致好评。2021年春季，我市集中为电动车挂牌，他又在小区门口设立“爱心服务站”，协助执法部门及社区工作者为过往居民悬挂电动车车牌，并为大家免费提供热饮。在小区管理的日常工作中，总免不了一些琐碎的问题，但高立国总能用灵活高效的方法妥善处理，尽最大努力为业主们排忧解难，他凭着勤勤恳恳、任劳任怨的工作态度，得到了小区业主们的高度赞赏，大家都亲切地称他为“业主贴心人”。