■星档案：
　　董传营
　　入职时间：2017年6月
　　职位：长江物业管理有限公司维保部主管
　　德州晚报全媒体记者张明凯摄影报道
　　香港城、巴黎城、现代城、天玉铭城，董传营每天都要在这4个小区来回奔波检查，确保每项设施的正常运行，保障业主的安全。业主们生活中不曾留意的细节，却是董传营关注的重点。用董传营的话说，他的工作闲不住。只有这样，才能在细节之处发现问题，将隐患在萌芽中解决，为每一位业主增添一份安全感。

巡查159部电梯让故障率降至最低
　　贵阳保利国际温泉酒店、西安空港大酒店、佛山地铁金融城富豪酒店……这些知名酒店的强弱电、给排水、中央空调等工程的筹建，全部出自董传营之手。董传营从事工程筹建工作已有15年时间，具备相当丰富的管理经验。就在今年，因为家庭等因素，董传营回到了老家德州。他将15年所积累的经验带到了东海集团，成为长江物业管理有限公司维保部主管。
　　虽然董传营入职东海仅仅1个多月的时间，但他已经对所管辖的巴黎城、香港城、现代城和天玉铭城四个小区的情况了如指掌。在刚刚入职的第一周，他在维保部经理的带领下，到各个小区熟悉工作情况，董传营首先把目光投向了电梯安全。“我发现个别小区的几部电梯保修频率比较高，我突然就意识到这不是一个很好的信号。虽然电梯由专业的维保单位进行管理，但是个别电梯出现保修频率较高的情况，或许意味着在维护方面还存在着一些问题。”董传营说。
　　董传营认为，电梯关系着业主的安危，在这个方面容不得半点马虎。他喊上维保单位的工作人员一起去对每一部电梯进行检查。电梯机房、轿厢顶部、轿厢内、电梯底坑，每一个细小的环节他都要看个仔细。甚至连电梯机房内的灰尘他都要管，因为夏季高温灰尘会影响电梯控制主板的散热，必须清理干净。四个小区159部电梯，董传营把所有的情况全部检查一遍，发现问题，能当场解决的当场解决，解决不了的限期整改。
　　随后，董传营专门制作了一个电梯情况汇总表格，并邀请维保单位人员来一起开了分析会，将存在的问题发到每一个楼盘、每一个维保单位。而且董传营还制作了故障分析表，每个月每个电梯的报修变化一目了然。
　　对于电梯知识的全面掌握，让维保公司对董传营也啧啧称叹。维保单位积极配合，董传营更加规范和严格电梯的检查制度，在大家的齐心协力下，董传营所负责小区的电梯保修率进一步降低，保障了业主的出行方便与安全。

关注消防设施运行为业主安全着想
　　小区里的消防设施，对于业主来说平日里不会关注，但是对于董传营来说，这些设施保障着业主们的生命安全，是他重点关注的对象。“水火无情，一旦发生突发紧急情况，这些设施能够起到很大的作用。所以在平日里，一定要做好消防设施的检查。消防报警系统、消防栓、消防喷淋、防火卷帘门，整个消防系统十分复杂，可不是老百姓想象的仅仅只有消防栓那么简单。”董传营说。
　　董传营和同事每天都会在各个小区奔波，了解各小区消防设施是否正常。烟感位置不对、设备启动异常，即便是一些小细节，董传营也会考虑到，并把这些情况反馈给专业的维保单位，让维保单位工作人员来进行检查。
　　除了日常的消防系统检查外，董传营还打算筹备小区自查互动。所谓自查，就是类似于演习一样，要启动消防设备，看看这些设施是否可以在紧急情况下能够正常使用。在董传营看来，这些小区内的消防设施可是业主生命安全的“守护神”，而董传营甘做“守护神”背后的男人，和维保单位一起确保这些设施的正常运行。
　　为了强化各个物业对于消防的重视程度，他还会定期召开消防例会，及时与维保单位沟通设施保养情况。不仅如此，他还打算制作PPT课件，向物业工作人员讲解一旦发生火灾应该怎么办。“我想把这种防火知识的讲解细化到每一栋的保洁大姐，让她们都了解并且都能够掌握。如果火灾突然发生时，在每单元现场的保洁大姐都可以利用专业的知识进行正确的处置，把火灾损失降至最低。”董传营说。

不怕发现问题坚信细节决定成败
　　“安全责任重、细节定成败”是董传营的工作准则。在从事工程行业15年的时间里，董传营深知安全对于业主的重要性，而只有在细节当中，才能发现难以观察到的隐患。所以在各个小区的检查过程中，任何一个小细节都难逃董传营的“法眼”。他对设备的要求可谓到了严苛的地步，甚至是电梯的光幕感应有灰尘他都不允许。“光幕周围有灰尘，就会影响电梯的灵感度，这种事情就有可能引发安全隐患。我的工作就是找问题，我也不怕在检查的过程中发现问题。发现问题及时解决，将隐患消除在萌芽状态就是完美的。而问题的发现需要细心，走马观花的工作状态不会发现隐患，而这些细小的隐患就有可能引发蝴蝶效应，带来不可预知的致命危险。”董传营说。
　　从酒店行业到物业行业，董传营自身有压力，也把这当做挑战。对董传营来说行业转变最大的挑战就是特种设备数量的大幅度增加。数量的增加意味着工作量的提升，为了保障工作的质量，董传营有了做表格的习惯，把检查的情况和发现的问题全部通过表格的形式做出来示人，让变化一目了然。
　　为了适应新的岗位，董传营还不断学习丰富自己的知识储备，尤其是在电梯、消防等领域，不断学习新的知识，以便更好的应用在工作中。在他看来，物业的服务水平影响着小区业主的居住舒适度，物业需要不断提升自身服务，让业主满意。作为长江物业有限公司维修部主管，董传营将确保小区内各项设施的正常运行，让业主感到安心。