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一笑一问候,一言一鞠躬
东海·香港城开启礼仪形象展示活动
作者:刘畅



  本报讯(德州晚报全媒体记者刘畅通讯员王萍摄影刘振兴)
  为进一步提升整体素质和服务水平,塑造文明礼貌的员工形象,培养爱岗敬业的职业道德,以规范促礼仪,树立小区良好形象,8月12日起,香港城展开了新的服务里程,即礼仪形象展示活动,每位物业服务人员都将以更良好的服务礼仪形象为业主提供完善服务。
  每天清晨7:30,香港城客服、保洁、维修、秩序等岗位的工作人员便会在1号、2号大门口,列队问候恭送出门的业主。用真心的笑容和问候,以及每一个满怀感恩的鞠躬,为业主送上清晨的温暖。“早晨让业主看到这样的笑脸,就算是赶着去上班的心情都会变得舒畅起来。”香港城经理刘娜说,一个微笑的眼神、一句温软的问候、一个标准的敬礼,是香港城一直在执行的“三一”服务标准,拉近与业主的距离,更好地服务于业主,业主乘兴而来,满意而归,就是对我们最好的回报。
  刘娜表示,为业主提供“用心、诚心、贴心、关心、爱心的服务,是香港城一直秉承的服务理念,以高标准、高要求、高质量、细致入微的服务赢得了良好的口碑,得到了广大业主的认可,同时更好地树立了品牌影响力,细节之处彰显物业品质。
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【第 02 版:东海之声2版】
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