香港城物业经理刘娜
　　自2012年入职东海集团长江物业公司以来,至今已经有5年半的时间。如果说河北工业大学是我的第一所大学，那么东海集团长江物业就是我的第二所大学，在这里我学会了什么是感恩，什么是担当，什么是责任。
　　在这5年的时间里，我见证了长江物业的发展，长江物业见证了我的成长。2012年入职东海集团的时候，好多同事问我在哪个部门上班，我说物业。别人会很不理解地说：“物业是干什么的？我们怎么没有听说过。”
　　在这里我想告诉大家，物业是干什么的。我百度了一下，通俗的讲法是：在我们的日常生活中和我们生活关系最密切的就是物业公司，当我们的生活出现什么问题后，我们是可以找物业公司来解决的，物业公司是服务型企业，和所服务的对象是平等的，为业主提供相应的服务获得相应的报酬。我们长江物业宗旨是，让买东海房子的人成为最幸福的业主，让业主的房子保值增值。在这里我想说的是，长江物业目标的实现离不开在场每一位家人的支持，物业是房地产服务的最末端，所有部门遗留的问题都直接反映到物业，直接影响到业主的满意度。只有我们东海的每一个人心中都装有业主，每一个人都把东海的口碑放在第一位，那么我们的服务一定是最出色的，东海业主也会是最幸福的。
　　在这几年的工作中，我深刻地体会到，一个团队如果没有向心力、没有凝聚力，再好的制度也执行不了。所以，在接手香港城的工作中我非常注重我的团队建设。我认为一个团队如果心往一处想，劲往一处使，没有解决不了的问题。事实也证明了这一点，比如，香港城的车辆管控工作，大家都知道，香港城的地理位置决定了周围根本没有停车的地方，多数业主家里都有两辆车，蓝牙卡系统不识别车牌号，一张蓝牙卡有可能进多辆车，香港城还处于集中装修期，四五百个装修户，每天进出的装修车数量也是非常惊人的，但是通过我们团队加班加点半个月的奋战，统一部署、合理安排，香港城的车还真是管好了。
　　这就是团队的力量！我为我的团队感到骄傲！