本报讯 “俺们村的沙石料厂经常尘土飞扬，从那经过浑身都是土，你们能解决一下吗？”近日，龙门办事处便民服务热线的接线员接到西关村村民的求助电话。接线员立即将相关情况反映给信访值班人员，随后，信访办和社区的同志一同来到西关村，协调解决了该问题。
　　据了解，龙门街道党委秉承“民生优先”的理念，创建为民服务体系建设，打通服务群众的“最后一公里”。在今年3月份设立了两部便民服务热线，将热线号码由各社区、村居干部以便民服务卡的方式发送到每位村民手中，确保群众及时地反映各种困难和诉求。此外，龙门办事处还专门配备了一辆便民服务车，为群众上门送服务，努力交出一份群众满意的“民生答卷”。
　　“原来在这条何志仁路上走是晴天一身土，雨天一身泥。现在可好了，路不但变平了，也变宽了，还安上了路灯，我们晚上出行也更安全了。”龙门办事处南街村居民赵士贵兴奋地说。今年年初，龙门街道党委通过多层次走访摸排，对群众反映强烈的何志仁路坑坑洼洼、两侧污水横流、垃圾成堆的问题进行了专项清理解决，不但将垃圾和污水一并清运，公路也进行了重新铺设。
　　“现在孩子们上学条件好了，村路畅通了，俺们办事也方便了，环境越来越美了，俺们的生活也越来越有盼头了。”赵士贵看着村里的这些变化，高兴地说。（张彬）