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规范网格员工作 提升服务水平
花园镇“四微方法”助推村级网格员管理
作者:孙月
  本报讯 近日,花园镇以建立微名片、设立微讲堂、撰写微日志、提供微服务为内容,全面推行村级网格化“四微工作法”,规范网格员工作,提升服务水平。
  制作微名片。制作网格员服务名片,名片上标注网格员姓名、电话、民情微信号等,向所负责的网格村民发放,方便为村民提供便民信息、服务咨询、业务办理等,进一步拉近了网格员与村民间的距离。
  设立微讲堂。将网格微信群作为网格工作的重要阵地,设立 “网格微讲堂”,定期在 “微课堂”更新便民政策、法律知识、生活常识等知识,共享网格员信息,不断扩大管理员的知识面,丰富工作经验;每月组织网格员开展一次以政策宣传、文化娱乐、扶贫帮困、留守人员关爱等为主要内容的活动,激发网格员宣传、引导、帮助群众的活力。
  撰写微日志。将 《民情日记》作为网格员工作日志,实行一日一记、一周一评、一月一考制度,督促网格员按照 “四知四清四掌握”工作要求,落实各项工作任务。
  提供微服务。在落实工作任务的同时,根据网格群众特点,按照 “需要什么,提供什么”的原则,有针对性地开展个性化、需求性服务,提升网格员工作效率,提升服务水平。
  目前,该镇为73名网格员制作了服务名片,并发放到村民手中,组织各类网格讲堂活动4次,对7名表现突出的网格员进行了表彰。 (孙 月)
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【第 02 版:综合新闻】
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