□ 德州日报记者 杨德林 李 根
　　从身无分文到千万身家，从单打独斗到在一些区域和行业创出了品牌，凭借着诚信经营，在天津打拼的乐陵人赢得了口碑，创造了财富，书写了一个个最平凡而又不简单的创业故事。
诚心换人心，诚信是乐陵人的一种无形资产
　　在许多人的印象里，承包食堂都是夫妻店一样的经营模式。但天津麦田餐饮服务有限公司总经理郭本志却把这个看似做不大的生意做大了——公司拥有员工200多人，服务于20多家企业。
　　谈起自己的成功，今年年仅36岁的郭本志告诉记者： “生意能够做大，诚信是我们的一大法宝。”用他的话说，做一天是假的，做一世才是真的，也只有真的诚信，才能让生意一直持续下去。
　　在企业刚刚起步时，郭本志接了一个大单：为一个上千人的企业提供午餐配送服务。 11点半，郭本志按时将饭菜送到了客户餐厅，但由于客户临时加班， 12点半员工还没有前来领餐。郭本志立刻找到客户主管，主动提出取消订单： “由于订单量大，我们的午餐早晨就开始加工，现在天气太热为防止食物变质，请另外安排临时午餐。”
　　虽然自己一天的付出白白浪费，但他诚恳的态度赢得了客户的信赖。该公司不但与他签订了长期食堂承包合同而且还给他介绍了许多客户。
　　德为百行之首，万事之先，这是乐陵人的传统美德。在天津创业过程中，他们许多人将这种美德发挥得淋漓尽致。不论经商、办厂，他们老实做事，诚信经营，注重质量，有着良好的信誉。乐陵市委常委、宣传部长霍丽敏告诉记者，在如今这个浮躁逐利的社会里，诚信是一种无形资产，可以赢得顾客和合作伙伴。诚信是乐陵人始终坚守的立业之本，是每个人的一种习惯和自觉行动，更是他们在激烈竞争中制胜的法宝。
合作谋共赢，重视产品把好诚信经营第一关
　　诺贝尔经济学奖获得者肯尼斯·阿罗曾说： “没有任何东西比信任更具有重大的实用价值，信任是社会系统的重要润滑剂。”在津乐陵人正是依靠点滴积累起来的 “信任”，提高了美誉度，创造了良好环境。
　　1992年，年仅17岁的关洪昌到天津投奔打工的哥哥。初来乍到的他全部家当就是一个盛衣物的小木箱，靠着一个写有 “修沙发、做沙发套”小木板在解放桥头上招揽生意。
　　一次，在接到为滨江道上一个餐厅做120个餐椅套的生意时，关洪昌兴奋不已：这可是自己接到的一个大活。他在批发市场上挑选了高档的布料，连夜加班加点高质量完成了所有的工作，挣到了3600元。 “这在当时可是一笔巨款！”关洪昌谈起自己的这笔生意仍是感觉自豪。
　　可过了不长时间，餐厅老板一脸怒气打来电话： “你做的餐椅套在清洗后都缩水了，没法再用了。”当时还处于 “打游击”状态的关洪昌完全可以不用理会，但是他立马赶到餐馆，一番研究后，对餐椅套进行拼色改造，既解决了客户的问题，又使产品更加的美观。而关洪昌也因此赢得了餐厅老板的信赖，为自己的进一步开拓市场打下了基础。
　　目前，关洪昌已经拥有了包括纺织装饰品、智能设备、酒店管理等多家公司。但回头看走过的路，关洪昌感慨的说：无论人干什么，都应坚持合作共赢的理念，用自己过硬的产品，真诚的态度去面对客户，虽说有时是无形的，但他是一个人事业兴旺发达的根本。 （下转二版）