本报讯 “现在的计划生育服务真是太周到了，不用咱费心，镇上的工作人员全给咱想着了，真正做到咱群众的心坎儿里了!” 5月22日，寨头堡乡东逯村姜云峰和高春兰夫妇拿着刚刚领到的1000元节育奖励，高兴地说。
　　姜云峰和高春兰夫妇是寨头堡乡东逯村双女户，今年2月主动落实绝育手术，按照政策可以享受1000元的节育奖励，但是需要提供手术证明等材料才能申报，该夫妇由于绝育手术证明丢失，当月未曾申报节育奖励。寨头堡乡计生站了解这一情况后，主动到医院替其查验手术并收集证明，最终顺利为该夫妇申报了节育奖励，发放了节育奖金。
　　近年来，随着各项计生惠民政策及民生工程的实施，依法行政的深入推进和各项制度的不断规范，群众需要到计生部门办理的事项逐渐增多，迫切需要计生部门提供便利高效的服务。寨头堡乡为更好地落实计划生育政策，提高为民服务水平，维护群众权益，本着 “便民、无偿、高效、求实”的原则，积极推进计生工作为民服务代理制度，把政策咨询、签订合同、证明查验和证件办理等计生服务全部纳入代理事项，着力解决群众 “办事难”问题。
　　该乡目前已建立完善了乡、村两级服务平台。第一级乡计划生育服务站。在乡计划生育服务站，实行 “首问负责制”，由专人对群众申办的一般事项当场或者当天办结，对不能当天办理的一般事项实行承诺代理，在承诺时限内全程代理办结；第二级村居计生服务点。在村居服务点，实行村干部轮流坐班制，主要是负责政策宣传、材料收集和申报，让群众在家门口享受零距离服务。
　　同时，寨头堡乡成立督查小组，不定期对村居服务点进行暗访、督查，在每个服务点办公室显要位置都摆放意见箱和意见薄，接受群众监督，让群众对为民服务代理落实情况提出意见和建议，切实保障此项工作能够落到实处、有效推进。
　　自推行计划生育为民服务代理工作以来，有效破解了群众 “办事难”问题，受到了广大人民群众的普遍欢迎。据统计，今年以来，乡村两级为民服务代理中心累计接受政策咨询1100余人次，鉴定计生合同452份，查验证明45份，证件办理72件，办结率达到100%，极大提升了群众满意度。
（王 志）