本报讯 “俺家屋后那一亩地的纠纷，经过镇领导给俺协调终于解决了，心里真痛快。”日前，家住市中街道办事处崔庙村的王大爷感慨地说。
　　“自开展党的群众路线教育实践活动以来，我们积极探索信访工作新路子、新方法，由原来群众访我转变为我访群众，积极主动与老百姓交流，及时为他们解困排忧。”市中街道相关负责人介绍道，该处结合实际，实行班子成员便民大厅轮流值班制度，热情接待来访群众，可以当场摸清情况的绝不拖到明天，不能当场解决的一天之内给予答复。
　　同时，对确定的重大信访案件和涉及群众切身利益的信访问题，街道信访办深入基层，进行包案，以问题为导向，解决问题，确保负责的信访积案 “销号”。对群众反映强烈的村组账务、民政救助、征地拆迁、劳动保障等方面的热点难点问题，进行预约下访，听取相关群众意见，与群众共找 “金点子”，集中解决问题。
　　截至目前，市中街道信访案件化解率达到95%以上，实现了信访存量 “清仓见底”、信访增量得到有效控制。
（王冠楠）