禹城讯（房若楠）禹城农商行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，通过完善体制机制、配置便民设施等方式将消费者权益保护落到实处。
　　该行通过完善体制机制，确保消费者权益不受侵害。制定了工作流程、应急处置措施和各级职责分工等，使消费者权益保护工作制度化、流程化。同时，严格按规定执行收费标准，并对收费项目和收费标准在各网点营业大厅醒目位置上公开。该行加强对银行卡业务服务内容、方式、功能和收费标准等内容的宣传力度，确保银行卡消费者充分了解，自主选择。同时加强金融知识宣传，充分利用点多面广的优势，通过LED屏滚动播放宣传标语、电视播放3.15宣传视频、张贴宣传海报、发放宣传折页等方式向广大金融消费者宣传消保知识及服务理念；通过编制线上服务指南等，以微信公众号、朋友圈等线上平台广泛宣传，充分发挥网络和自媒体的阵地辐射作用，确保消费者权益保护教育宣传线上线下同步推进。