上市公司“期中考”成绩公布，作为寿险业领头雁的中国人寿保险股份有限公司提交了一份漂亮答卷。
　　今年上半年，在公司董事会的领导下，中国人寿以高质量发展为根本要求，坚持稳中求进总基调，加快推动从销售主导向销售与服务并重转型、从人力驱动向人力与科技双轮驱动转型、从规模取向向价值与规模有机统一转型，进一步发挥资产负债双轮驱动作用，遵循“重价值、强队伍、稳增长、兴科技、优服务、防风险”的经营方针，各项工作稳中有进。
　　市场领先：业务价值显著提升，业务规模保持领先
　　今年上半年，中国人寿坚持价值发展理念，以生产单元为重心，聚焦价值，聚焦“大个险”，加快推进销售转型，促进价值快速提升、规模保持领先。
　　业务价值显著提升。公司上半年新业务价值达345.69亿元，同比增长22.7%；内含价值达8868.04亿元，较2018年底增长11.5%。公司产品日益多元，加快发展长期保障型等满足客户需要的业务，首年期交前十大主销产品中有6款为保障型产品。
　　业务规模持续领先。截至6月底，中国人寿实现保费收入3779.76亿元，同比增长4.9%，市场领先地位稳固。公司总资产达到3.48万亿元，稳居寿险行业首位。综合偿付能力充足率保持在260%以上。公司连续10年上榜《财富》中国500强，2019年位居榜单第11位。
　　业务结构持续优化。首年期交保费达831.33亿元，占长险首年保费比重的98.79%，同比提升9.79个百分点，其中10年期及以上首年期交保费达380.82亿元，同比增长68.0%，占首年期交保费比重为45.81%，同比提升18.07个百分点。
改革突破：市场化落地有声
“赢得未来有很多关键因素，对中国人寿而言，最大的红利来自于公司的改革，通过改革练好内功，提升效率。 ”中国人寿总裁苏恒轩指出。
　　加大市场化改革力度，真正实现让业绩发声。中国人寿积极构建市场化考核、薪酬和用人机制，发挥市场化机制激励约束作用。公司建立以岗位为基础、业绩为导向、市场为参考的薪酬激励体系。科学分解公司战略目标，有效传导压力，提高公司的执行力，保障全年经营目标的顺利达成。公司着力推进人力资源市场化改革，践行“能者上、平者让、庸者下”的选人用人准则，形成干部能上能下、薪酬能高能低的人力资源市场化管理体系。
科技赋能：运营服务优化升级
　　中国人寿坚持“以客户为中心、以生产单元为重心”，努力实现“效率领先、科技驱动、价值跃升、体验一流”的卓越服务目标，使公司成为客户的第一联想。
　　年初，公司全面启动“科技国寿”建设3年行动，大力推进“科技+”建设。公司积极利用人工智能、大数据、云计算等新技术，全面推动销售、服务、运营等领域的数字化、智能化。开展数字化职场建设，为职场铺设网络，构建了直通一线、全天候移动职场管理体系。基于数字化平台推出“商户宝”，支持各类合作伙伴快速线上销售，目前已有4180家机构与公司开展合作。面向销售队伍智能推荐客户4457万人次，推荐客户长险购买率达30%。
　　围绕更通畅、更快捷、更智慧、更贴心升级70项服务。公司建成行业领先的智能理赔模型，理赔时效指标提速超过30%。临柜客户平均等候时长同比缩短35%，柜面服务持续改善。持续优化智能核保、智能保全、智能理赔等应用场景，推出财务RPA机器人，核保智能审核率同比提升8.7个百分点。商保直赔实现超万家医疗机构与公司理赔系统无缝衔接，上半年已服务超过30万客户。推出重疾一日赔服务。
初心不忘：服务大局成效显著
　　中国人寿积极参与国家重点项目建设，鼎力支持供给侧结构性改革。公司优先围绕京津冀协同发展、“一带一路”建设、长江经济带发展等国家重大战略开展投资。积极践行保险资金服务实体经济，上半年新增投资超过400亿元。
　　中国人寿探索建立自身成长与贡献社会兼具的商业模式，在老有所养、病有所医、弱有所扶、学有所教方面，助力补齐民生短板、促进社会公平正义。公司上半年累计为社会提供风险保额319万亿元，并通过参与小额保险、老龄保险、计生保险等举措，为全面建成小康社会提供有力支持。上半年，公司为7000余万人提供小额保险保障，为3400余万老龄人口提供老龄意外风险保障，为近1500万计生家庭提供意外风险保障，为近4亿城乡居民提供大病保险保障，为1000多万人提供长期护理保险保障，为近2000万人提供社保补充医疗保险保障，持续承办500多个医疗保险经办项目，覆盖近1亿人。
　　公司积极响应银保监会号召，结对帮扶内蒙古察右后旗大六号镇，累计投入帮扶资金超过1600万元。上半年，公司保险扶贫赔付资金27.87亿元，联系点扶贫投入资金和资助贫困学生投入共计1508万元，联系点扶贫投入和贫困地区教育资源投入物质折款374万元，帮助25854名建档立卡贫困人口脱贫。
　　风险防控：守住风险底线，行稳致远
　　中国人寿不断完善风险管理顶层设计，建立“总对省”风险评价体系、履职清单和专项考核细则，全面压实风控主体责任。公司创新建立风控队伍，在营销职场设立风控联络员，将风险防控触角延伸到一线。公司还全面加强非正常退保、销售误导、非法集资、投诉、洗钱等重点风险防控，应用机器学习、知识图谱等人工智能技术，构建反洗钱可疑智能发现、反洗钱智能查证、营销员非法集资智能识别三大智能化风控手段，快速响应监管要求，全面提升公司风险管理水平，坚守住了不发生系统性、区域性风险底线。