信访工作是密切党与人民群众联系的桥梁和纽带，发挥着“晴雨表”作用，前段时间的一次接访让我对此感触颇深。
　　一天上午，信访接访大厅涌进5位来访群众，他们神情焦急，一进门5个人就争先恐后地说明来意：“俺们跑了镇政府好几趟了，一直没有结果，实在没办法只能来纪委上访，问问这事情该怎么办?”我一边给他们倒水一边说：“乡亲们，别激动，都坐下喝杯水，选一名代表详细把事情说清楚。 ”他们这才慢慢缓和了情绪，你一句我一句说起了事情经过。
　　原来，他们是武城县孙河沟村的村民，去年给村里干零活，到了年底该结账的时候，由于该村党支部书记涉嫌违纪，村里的账目被拿到了县纪委审查，他们多次到镇政府反映，一直没结果，所以才来这里上访。
　　“辛辛苦苦干了一年，就等着年底结账，可是现在村支书被查，我们向谁要钱去呀?”一位姓孙的上访群众满脸愁容地说。在听完问题反映后，尽管我知道他们反映的是纪委业务外的问题，但我并没有直接将他们的问题推脱掉，因为一个声音在我心头响起：群众利益无小事。
　　“乡亲们，今天你们能来这里反映问题，就是对纪委的信任。你们等一下，我马上再了解落实一下。 ”我一边安慰这5位上访群众，一边通过电话向调查组和镇政府相关人员核实情况。
　　通过核实得知，县纪委调查组确实正在调查该村党支部书记账目问题，镇政府经管站工作人员也表示会在案子办结后结算账目。于是我耐心给他们解释，告诉他们案子了结之后，账目往来的事会继续结算，案子办结后我们会第一时间通知他们，5个人这才半信半疑地离开。
　　半个月后，我电话通知他们可以去镇上结算工资了。第二天，其中一位来访群众给我打来电话高兴地说：“你们不但把村支书的事情查清楚了，而且还牵挂着俺们这点小事，谢谢你们！”听到来访群众的话，一种自豪感在我心中油然而生。
　　事后，我深有感触，这虽是一次涉及纪委业务外问题的信访接待，看似事很小，但对当事人来讲却是大事、急事。正如习近平总书记所言：“‘群众利益无小事’。群众的一桩桩‘小事’，是构成国家、集体‘大事’的‘细胞’，小的‘细胞’健康，大的‘肌体’才会充满生机与活力。 ”作为一名纪检干部要常怀公仆情怀，践行为民宗旨，把人民群众的利益放在第一位，在力所能及的范围内为群众排忧解难。
　　（作者系武城县纪委县监委科员）