陵县讯 （王慧王砚才）“张大娘，我们来给您照相了！” 3月4日，陵县公安局陵东派出所户籍民警带着人像采集设备到三里河村瘫痪老人张冬梅家中，为其办理二代身份证。这是该县公安局开展前延式服务的一个缩影。
　　今年以来，该县公安局针对实际情况，推出前延式、主动式、贵宾式、便捷式、评价式等“五式服务”工作机制。对情况特殊、出行不方便的群众，免费上门服务，采集相关信息，现场核实相关情况；将户籍常识用宣传页的形式发放到群众家中，提前告知派出所业务办理流程，节时省力；从便民入手，设置报刊栏和便民咨询台，为老弱病残人员开通办理业务专用通道，提供一次办结服务；坚持“材料齐全的一次办理到位，材料不全的一次告知到位”，不让群众多跑冤枉路，不让群众带着不满意回家；公开举报电话，鼓励群众对民警服务进行监督，规范民警服务行为。
　　开展“五式服务”以来，该县公安民警利用休息时间主动入户走访110余人次，为群众解决各类问题98个，受到群众一致称赞。