本报讯 8月20日，市委副书记、市长吴翠云，副市长韩建亭，市政协副主席、市委统战部长陈建国，市政协副主席张跃中到市人民来访中心接待群众来访。
　　吴翠云等市领导认真听取每位来访群众的陈诉，详细了解情况，并批示有关部门和县市区认真调查处理，尽快给群众一个答复。
　　吴翠云指出，信访是人民群众的民主权利，是构建和谐社会的基础性工作，解决信访问题是党委、政府应尽的责任。做好信访工作，必须坚持科学发展观，以人为本，统一思想，提高认识，从巩固政权、维护稳定、促进和谐的大局出发，带着感情抓信访、按照政策抓信访、注重时效抓信访。
　　吴翠云强调，各级各有关部门要将人民群众的冷暖时刻放在心上，真心实意地为他们办实事、解难题，并从根本上维护人民群众的合法权益。要强化宗旨意识，牢固树立“群众利益无小事”的观念，认真解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题，尤其要落实好民生工程，让经济发展成果更多体现到改善民生上，从根本上减少和解决信访问题；要落实责任主体，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，坚持条块结合，发挥部门在解决信访问题中的主体作用，做到“责任不落实不放过、积案不化解不放过、群众不满意不放过”；要把“事要解决”作为信访工作的首要任务、衡量工作成效的重要标准，各相关责任单位要主动换位思考，深入基层、深入群众，创造性地开展工作，努力做到工作到位、问题解决到位。
　　吴翠云要求，必须多措并举、讲究实效，以及时妥善解决群众的合理诉求为核心，坚持依法按政策办事与解决实际问题相结合、教育疏导与依法处理相结合，努力实现法律效果与政治效果、社会效果的有机统一。要继续加强基层基础建设，健全落实好解决信访问题的机制制度，努力从源头上预防和减少矛盾纠纷；要继续增强主动性、打好主动仗，深入扎实开展矛盾纠纷排查化解活动，切实做好各重要节点的信访工作，最大限度减少不稳定因素，防止风险叠加、矛盾积聚；认真总结县市区委书记大接访活动的经验，深入推进各级领导干部信访接待日制度的落实，使领导接访工作常态化、制度化、规范化，全力维护全市和谐稳定的好局面。
　　在当天的接访中，市领导共接待群众来访22起41人次。（记者钟伟）