德城讯 德城区立足实际，不断完善已有的信访机制，积极探索新形势下做好维稳工作的方式方法。近日，该区建立了信访事项集中处结中心和约谈中心，最大限度地解决信访群众的合理诉求。
　　该区每天确保一名区级领导在信访事项集中处结中心接待上访群众，听取群众反映的问题，并要求信访问题所涉及的区级包事领导和责任单位主要负责人，到接访中心了解有关情况，研究解决问题方案。每天的信访问题，当场能处结的要当场处结；不能当场答复的马上研究，尽快解决；复杂事项要召开听证会进行听证。另外，处结中心还成立了督导组，对每一个信访事项的办理全程跟踪督导。
　　该区约谈中心在为约谈人和责任单位提供约谈场所的同时，还为约谈人提供法律、心理咨询，做好思想疏导，组织区有关部门协调处理约谈人反映的问题，协调上级有关部门帮助处理约谈人反映的问题。 (孙彦田)