本报讯（康石磊孙姝怡邢晓倩）“现在请您翻转一下摄像头，将生熟食案板放置在镜头前。”近日，安头乡某餐饮店老板王旭锋在县行政审批服务局工作人员的提示下，完成了食品经营许可证的远程踏勘。
　　“之前听说开饭店踏勘流程复杂，现在网上一次性提交材料，只需要‘打个视频’，半小时就能完成踏勘工作，审查通过后，证件还能免费邮寄到家。”王旭锋说。
　　为了方便群众和企业办事，齐河依托“县镇同权”综合改革，在审批服务实现全县域覆盖的基础上，对包括食品经营许可、医疗机构执业注册登记、市政设施建设类审批等在内的19个高频事项实行远程踏勘，办理时间由现场踏勘的1至3个工作日压缩至30分钟左右。
　　“远程踏勘一方面解决了群众办理业务等待时间长、流程复杂的不便，另一方面也减少了现场踏勘对企业造成的干扰，有效提升了审批效率。”县行政审批服务局党组书记、局长刘京杰说。
　　聚焦群众“专业用语不熟悉”“标准理解不透”等难点堵点问题，县行政审批服务局逐项编制办事指南、操作手册、示例模板，在企业提供材料时一并告知，为企业提供了“标准答案”。
　　权力放得开更要管得住。县行政审批服务局出台系统集成的《行政执法监督制度体系》，建立诉求闭环机制，对企业群众办理的审批服务业务实行一对一全量回访，监督服务过程中工作人员依法行政、办事效率、廉洁自律等工作情况，以常态化回访倒逼改革持续优化。
　　“远程踏勘有定位功能，全程强制录音录像，防止地址造假、踏勘标准不一等情况。同时，通过标准化梳理审批要点，充分挤压审批核查的自由裁量空间，使审批权力得到有效监督。”刘京杰说。截至目前，远程踏勘业务满意率达99.86%，问题解决率达100%。