近日，平安山东建设领导小组办公室印发《关于表扬平安山东创建示范活动中表现突出的县（市、区）、乡镇（街道）、个人和优秀网格员的通报》，对2021年以来平安山东创建示范活动中表现突出的县（市、区）、乡镇（街道）、个人、网格员给予通报表扬。其中，晏城街道永嘉社区中央城网格专职网格员杨金环获评“平安山东创建示范活动表现突出的网格员”。
　　“我是一名网格员，我的职责就是服务群众，晏城街道永嘉社区中央城小区307户居民、88户商户，都是我的巡查范围。”虽然获了奖，但杨金环每日的网格工作却没有一点松懈，在管理的辖区内，她对群众反映的问题做到第一时间登记，能解决的就地解决，解决不了的上报上级，协调多个部门联动处理。在网格员工作中发挥模范带头作用，熟悉网格情况，当好群众的“知心大姐”，坚持做到“群众有难我帮助，群众事项我代办”。
　　早上8点，开始巡查小区的卫生管理、检查社区沿街商铺安全生产、规范经营；上午10点，上门走访，对居民提出的问题及时整理并上报处理；下午3点，趁着社区活动室人多，向居民进行最新的政策法规宣传；晚上7点后梳理当天的工作，规划明天日程……一天下来行走一两万步，已成常态。成为网格员6年来，杨金环在工作岗位上日日如此。她总说：“网格不大，但需要步步丈量，网格虽小，却事关家家户户。”
　　要想服务居民，就得摸清网格内居民的基本情况。杨金环刚开始入户走访的时候，居民们并不理解网格员的工作，吃“闭门羹”是常有的事。“这次不开门就下次再来，我只要真心付出，邻居们总会被我打动的。”靠着锲而不舍的精神和热情诚恳的态度，久而久之，大家开始了解她，认可她，杨金环的工作开展得越来越顺利。
　　身为网格员，杨金环认为要始终把群众放在心上，时刻不忘传递爱心，让他们感受到关心与温暖。当听说辖区内有位孩子因病成了植物人，她便立即上门了解情况。孩子出生时颅内出血导致成了植物人，28年间一直在家养病。当得知孩子还没有办理残疾人证时，杨金环告诉其父母，像孩子这种情况，可以申请上门评残，省时又省力，办理成功后每月可享受国家残疾一级补贴。在征得孩子父母同意后，杨金环主动帮他申请办理业务，积极协助跑手续，最终帮孩子顺利地评了残，现在孩子已经成功领上了国家补贴。杨金环的做法受到了辖区内居民的一致好评。
　　小事不出网格，大事及时上报，杨金环在工作中努力进取，不断创新工作形式和方法，使工作效率显著提高。如今杨金环走在她负责的小区里，年长的亲切地喊她“环环”，年轻的尊敬地喊她一声“环姨”，大家都愿意与她谈家常、说近况，有问题也第一时间找到她，俨然成了大家的“知心大姐”。